东湖评论：养老机器人何以找准“用武之地”

截至2025年末，我国60岁及以上老年人口已达3.23亿，占总人口的23%。人口老龄化的浪潮促进了“银发经济”的发展，也推动养老服务诉求持续升级。以养老机器人为代表的智能科技迅速站上风口，但它们从实验室到养老院、家庭的落地过程却并不顺畅，许多产品虽然功能先进，却难以融入真实的照护流程，甚至反而增加了护理人员的负担，并不“好用”。

“技术嵌入社会”理论认为，任何技术都深深嵌入特定社会结构、文化观念、伦理规范和生活实践之中的复杂系统，简而言之，技术要主动适应社会习惯和大众需求。“技术决定论”则认为只要技术足够先进，社会就必然会接受和适应，这种供需错位，正是许多智能产品华而不实的症结所在。

工业和信息化部与民政部联合印发的《关于开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》强调，要遵循“需求牵引、分步实施、持续迭代”的原则，推动机器人在真实场景开展应用验证，引导技术精准识别并回应大众最急迫、最真实的核心需求。对于居家养老场景而言，家庭往往需要分担护理压力，通过摔倒监测、健康预警等功能让子女安心，养老机构则希望机器人能替代完成翻身、洗浴等重复性、重体力的工作，这些需求正是养老机器人的“用武之地”。

新技术应用在生产生活中时，“技术换人”的议题常常被提及，在探讨养老机器人时，也有想法“用机器替代人”，解决护理人员短缺的难题，这其实是将复杂养老服务简单化、工具化了。护理工作不仅包含物理层面的照料，更蕴含着情感的交流、精神的慰藉和尊严的维护，这是当前任何智能技术都难以复制的。机器人的角色定位不是取代者，而是赋能者和协作者，它们应承担起那些标准化的、重复性的、高强度的体力劳动，如24小时不间断的生命体征监测、精准的用药提醒、繁重的移位搬抬、夜间的安全巡检等，将护理人员从沉重的负担中解放出来，让他们有更多的时间和精力，去从事那些更具创造性、更需要情感投入的事情。

真正的科技赋能，需要智慧与温度，期待未来的养老机器人能更好地融入生活、减轻负担、守护安全。技术只有嵌入社会，以社会需求为指引，才能真正行稳致远。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：辜勃力（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、江汉区委党校）

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