东湖评论：解题有方方能让基层治理深入人心

街道乡镇是基层治理的最前沿，也是政策落地的“最后一公里”。近日，武汉街道（乡镇）党（工）委书记工作交流会上，省委常委、市委书记盛阅春强调要“做解决问题的高手，把各项工作抓细抓实、抓出成效”，为基层干事创业划定了核心标尺。基层工作从来不是简单完成流程、落实任务，本质是不断发现问题、化解难题、回应民需的过程。身处一线的基层干部，唯有保持持续找题精准破题长效结题的完整思维，脚踏实地扎根乡土、俯身为民，才能用扎实的治理成效，交出群众认可的民生答卷。

善于主动找题，是基层治理最基础的必修课。不少人习惯把工作成效定格在台账报表和文字材料之中，但纸面的数据只能呈现规整的工作成果，藏在街头巷尾的民生冷暖、家家户户的细碎难处，永远不会自动体现在书面总结里。坐在办公室里看得到数据变化，却看不到群众的真实困扰。想要真正读懂基层、服务群众，基层干部就必须走出办公大院，常态化走进小区楼栋、沿街商铺和寻常百姓家。多留意老旧小区的设施隐患与居住难题，多倾听小微企业经营办事的堵点，多体察困难群众的生活难处。始终揣着放不下的责任心，细致捕捉群众不好开口、默默承受的细碎烦恼，持续摸排收集各类民生诉求，动态更新问题台账，让隐蔽的民生痛点逐一浮出水面，为精准施策、靶向服务筑牢扎实基础。

精于实干破题，是基层干部最硬核的履职能力。发现问题彰显的是干部的为民初心，解决问题才是基层工作的核心价值。基层地域情况各不相同，群众诉求多元多样，模板化的思路、一刀切的方式，根本适配不了复杂多变的基层实际。不管是推进城市更新，还是优化营商环境，基层治理没有现成公式，也没有标准答案。干部干事创业，必须吃透上级政策部署，摸透辖区真实情况，精准抓住工作核心矛盾。立足本土实情找准突破方向，用局部的重点攻坚带动全域工作提质。始终保持务实笃行的作风，定下的工作一抓到底，对群众的承诺说到做到，摒弃表面整改、敷衍应付的懈怠心态。敢于直面历史遗留问题，勇于触碰复杂矛盾纠葛，在日复一日的攻坚实干中，打磨出基层治理的细腻绣花功夫。

坚持长效结题，方能夯实基层善治的长久根基。优质的基层治理，从来不止于解决眼前的单个问题。单次处置只能化解一时困扰，想要杜绝问题反复、补齐治理短板，关键在于复盘总结、建章立制，实现标本兼治。基层治理不是阶段性的专项整治，而是久久为功的常态深耕。基层干部要养成复盘思维，善于从个案处置中提炼经验方法，把零散的实操经验梳理成标准化、可复制的治理体系，让单点解题成效转化为全域治理能力。化解邻里矛盾不止追求当下和解，更要完善多方联动的预防化解机制，从源头减少纠纷滋生。处理群众办事难题不止完成单次办结，更要举一反三优化同类办事流程。持续做好打基础利长远的工作，推动基层治理从被动补救，转向主动预判和前置服务。

基层是贴近民生的第一现场，也是淬炼干部初心本领的火热沃土。所有基层治理工作，说到底都是为老百姓办实事。台账做得再精致，不如群众日子过得安稳踏实。口号喊得再响亮，不如实实在在解决一桩桩民生难题。身处基层一线，广大干部要始终站稳群众立场，把群众诉求当作干事方向，靠着主动摸排的自觉、精准攻坚的本领、持之以恒的担当，用心打磨每一件民生小事。细碎处见初心，平凡中见担当，日复一日的实干坚守，能够不断沉淀城市的治理温度。扎根烟火人间深耕善治实践，基层治理才能真正落地入心，持续书写经得起时间检验、对得起群众期盼的民生答卷。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：邹奥博（武汉市汉阳区“阳观道”团队、区委组织部）

责编：丁玥