东湖评论：规范平台价格行为，守护消费公平底线

近日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办三部门联合发布《互联网平台价格行为规则》（以下简称《规则》）。《规则》以系统化的制度设计，为互联网平台价格行为划定了清晰的“红线”，标志着我国平台经济价格监管迈入精细化治理新阶段。这一针对性极强的制度出台恰逢其时，既回应了群众长期以来的吐槽与期盼，也为平台经济行稳致远划出清晰边界，让网络消费告别模糊地带，走向更加透明、公平的轨道。

如今，互联网平台已深度融入日常生活，在带来极大便利的同时，也滋生了诸多价格乱象。“大数据杀熟”频发，同款商品、服务对老用户定价更高；电商大促中先涨价再打折，虚假优惠误导消费；自动续费默认勾选，取消流程繁琐；部分平台还凭借流量优势，强制商家参与促销、限制跨平台自主定价，挤压中小商家空间，特殊时段甚至默许商家抬高民生商品价格，这些行为既侵害消费者权益，也严重扰乱了市场公平秩序。

平台价格乱象若放任不管，其危害深远。对消费者而言，反复被套路、维权困难，会直接挫伤消费信心；对市场来说，会形成劣币驱逐良币的效应，挤压诚信商家生存空间，破坏公平竞争环境；从长远来看，当平台经济依靠套路而非服务赢得市场，整个行业会偏离健康发展轨道，损害数字经济活力，与民生保障、高质量发展要求相悖。

这些乱象难以根治，核心在于部分平台唯利是图、漠视责任，加之平台价格依托算法调整，隐蔽性强、取证难，消费者维权成本高，且以往相关规定分散、界定模糊，让违规行为有机可乘。此次出台的《规则》，精准瞄准这些痛点，以精细化治理补齐制度短板。三部门提前组织主要平台开展自查自纠，聚焦价格竞争、价格标示等四大重点领域整改，后续将常态化抽查督导，严查违规行为并曝光典型案例；同时细化明码标价、动态定价等要求，规范平台收费与促销行为，督促平台公开定价规则，简化维权流程，让监管直达乱象源头、精准发力。

让制度落地见效、守护好消费公平，还需要多方协同发力。平台企业要切实扛起主体责任，对照《规则》全面自查自纠，主动清理价格套路，公开定价逻辑与促销规则，简化自动续费取消流程，真正把诚信经营放在首位。监管部门要强化常态化巡查与精准执法，对大数据杀熟、虚假促销等典型问题严查严处，形成有力震慑。消费者也应增强维权意识，遇到价格不公时主动保留证据、积极投诉举报，共同参与监督；行业内部则要加强自律，引导平台自觉遵守规则，摒弃短视逐利行为。

制度的生命力在于执行。只有让《互联网平台价格行为规则》真正落地生根，让价格“红线”成为不可触碰的高压线，才能彻底清除各类消费套路，让网络消费更透明、更安心、更公平。唯有如此，平台经济才能卸下浮躁、回归本质，在规范中发展、在诚信中壮大，真正守护好广大群众的消费公平底线。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张帅（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、武汉市第七十一中学）

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