东湖评论：让鄂派服务成为湖北新名片

5月10日，第十个中国品牌日如期而至，热干面配茶速达上门、长江游船沉浸式体验、跨境翻译“秒级响应”……随着武汉天河机场240小时过境免签政策落地，越来越多海外游客走进湖北，在“Wuhan Travel（武汉游）”中感受荆楚大地的服务温度，兴起一股“Experiencing Hubei（体验湖北）”的热潮。这些浸润着烟火气与科技感的服务场景，正是“鄂派服务”蓬勃生长的生动注脚。

当前，湖北服务业增加值占GDP比重已达53.4%，居民人均服务消费占比突破42.4%，正加速告别“重产品、轻服务”的发展阶段。从过去依靠产能扩张、低价竞争的粗放模式到现在的制造端的服务型制造转型，消费端的体验式服务升级，产业升级与市场需求双向倒逼，让优质服务成为湖北品牌的核心竞争力。

培育湖北服务品牌，既是湖北经济转型的必然抉择，也是中部产业竞争的大趋势。当前湖北服务业规模逐渐扩大，但真正有影响力的领军服务品牌数量还不够多，在政策持续发力下，引导产业从“产品单点突围”转向“产品+服务双轮驱动”，为湖北服务品牌发展保驾护航。来菜、爷爷不泡茶等湖北本土品牌，凭借特色服务与文化赋能，不仅火遍全国，更走出国门；同样是茶业，单纯的茶叶售卖利润有限，润邦茶业·恩施玉露扛起复兴恩施玉露的大旗，建成全国首家恩施玉露博物馆传承茶文化，冠名“润邦玉露”号卫星并依托卫星遥感技术来实现茶园智能化管理，让这一千年名茶重焕生机，成为湖北服务品牌转型升级的典范。

培育湖北服务品牌，要以消费升级与技术创新为核心驱动力。在工业支撑、消费导向、数字赋能这三个方面共同为品牌发展注入强劲动力，让优质服务成为品牌的核心竞争力。恩施安贝森科技自主研发工业互联网平台，为469家制造业企业提供数字化转型整体解决方案，实现了从“卖技术”到“全流程服务”的转变；武汉中心百货升级改造，打造次元街区、萌宠体验等多元场景，重新吸引消费者；“知音湖北”文旅品牌推出沉浸式体验项目，串联长江文化、荆楚非遗，盘活文旅服务消费市场；传神语联搭建“语联网”平台，用数字化打破服务时空限制，彰显技术赋能的强大力量。

培育湖北服务品牌，不能光守着本土这一亩三分地，更要把眼光投向全球，从单纯卖产品，变成给全球提供服务，把鄂派服务的魅力展现给世界。劲牌从简单产品出口转向品牌深度运营，海外业务覆盖37个国家和地区，同步提供本地化的营销和服务；蔡林记在巴黎、新加坡开设直营店，在保留热干面精髓的同时，根据当地的饮食习惯进行相应的调整，让荆楚风味与湖北服务融合；十堰绿松石远销50多个国家，靠着全链条服务，占据了全球90%以上的市场份额，这些都是湖北品牌出海的生动实践。

湖北立足第十个中国品牌日新起点，持续壮大鄂派服务品牌方阵，深耕产业基础、聚焦消费需求、强化技术赋能，让湖北服务既有荆楚烟火气，又有国际竞争力，让湖北品牌在全国乃至全球舞台上发出更强声音，推动湖北从制造大省、产品大省，稳步迈向享誉全国、走向世界的品牌强省。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：郑晓法（宜都市“两江潮”网评团队、五眼泉镇人民政府）

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