东湖评论：把群众需求放在心上，用心用情做好养老服务

“十五五”规划明确提出积极开发老年人力资源、大力发展银发经济，这既是时代要求，也是民生期盼。作为武汉市面积最小的中心城区，江汉区户籍老年人口达17.4万，老龄化率33.2%，远超全市平均水平。面对这样的新形势，江汉区没有被动应对，而是以需求为导向、以创新为动力、以监管为底线，全力完善养老服务体系，壮大银发经济业态，走出了一条中心城区高质量应对人口老龄化的特色路径。

银发经济的核心就是“适老”，说到底就是要围着老年人的需求转。江汉区始终坚持以人为本，摒弃传统养老一刀切的模式，既紧盯高龄、失能、独居老人的刚需照护需求，也兼顾老年人情感陪伴、健康管理、休闲娱乐的多元期盼，把老年群体的急难愁盼作为一切工作的出发点和落脚点。这种不搞形式、不走过场的做法，让养老服务不再是冷冰冰的政策条款，而是贴民心、有温度的实在举措，真正做到了想老人所想、急老人所急，让每一位长者都能感受到城市的善意与温暖。

发展银发经济，关键在创新服务供给，让养老服务提质增效。围绕老年人多层次的养老需求，江汉区持续推进模式创新与业态升级，一步步织密养老服务网络。一方面健全区、街、社区三级养老服务体系，建成14家养老机构、12个24小时照护综合体、87个日间照料中心，布设221个养老顾问点、16个幸福食堂，年均提供居家上门服务65万余人次，“15分钟便捷养老服务圈”全面成型，让老年人在家门口就能享受到便捷优质的养老服务。另一方面发动社会力量，形成国企、民企、社会组织多元运营格局，通过打造双核平台、探索“公建民营”改革、联动三甲医院开通绿色通道、搭建智慧养老平台等举措，用创新破解养老服务难题，以科技为养老赋能。

大力发展银发经济，既要兴产业，更要守底线，让老年人消费放心、养老安心。针对老年消费领域虚假宣传、预付金风险等突出问题，江汉区多管齐下、标本兼治，把安全底线守得牢牢的。在消费端，举办银发消费季、发放养老服务消费补贴，实实在在激活银发消费市场，让老年人愿意消费、敢于消费。在安全端，全面推广“储信安”预付式消费公证监管平台，实现养老机构押金全流程闭环监管，从源头化解消费风险。在监管端，依托互联网加智慧监管平台开展常态化检查，强化养老场所全链条监管，守护好老年人的居住安全与舌尖安全。

应对人口老龄化，从来不是一句口号，而是实打实的行动。江汉区以实干践初心，不断完善养老服务保障，壮大银发经济产业，真正实现了老有所养、老有所安、老有所乐。作为中心城区应对老龄化的标杆，江汉区用实践走出了一条可复制、可推广的路径，既让银发经济成为区域发展的新动能，也让每一位长者都能安享幸福晚年。这充分证明，只要始终把群众需求放在心上，用心用情做好养老服务，就能在应对老龄化挑战中找到发展机遇，实现民生幸福与经济发展的双向奔赴。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：牛铭芳（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、区市场监督管理局）

责编：袁莉莉