东湖评论：下足民生服务“绣花功夫”

城市的核心是人，生活的本质是安居。武汉市江汉区作为武汉核心城区，以“15分钟便民生活圈”建设为抓手，将民生服务的“最后一公里”变为“最美零距离”，用细致入微的服务破解群众急难愁盼，让优质生活触手可及，在烟火升腾间书写“以人民为中心”的温暖答卷。

便民生活圈，圈起的是养老无忧的幸福感。江汉区作为全市面积最小的区，户籍老年人达17.4万，占辖区人口33.2%，老年人口占比高，养老服务是民生重中之重。近年来，江汉区织密区、街、社区三级养老服务网络，建成14家养老机构、87个日间照料设施、16个幸福食堂，221个养老顾问点遍布街巷，年均提供居家上门服务超65万人次。汉兴街道江汉里社区为高龄老人免费安装视频魔盒、智能呼叫设备，高龄老人一键呼叫，养老管家立即响应、上门探访，用科技守护银龄安全。从幸福食堂的热饭热菜，到智慧终端的贴心守护，再到全天候照护的专业保障，江汉区把养老服务嵌入社区角落，让“老有所养、老有所依”的愿景照进现实。

便民生活圈，圈起的是多元便捷的生活感。江汉区坚持需求导向，推动各类资源与社区需求精准对接。花楼水塔街道华中社区联动中心百货等87家优质商户，发放消费券、打造“美食+服饰+娱乐”消费闭环，让居民出门即享实惠服务。北湖街道上线全市首个街道级AI虚拟数字人“小北”，整合政务办理、小修小补、健身休闲等资源，老年人专属大字版界面跨越“数字鸿沟”，指尖轻点即可解决生活难题。从社区市集的烟火气，到智慧服务的高效便捷，再到多元商业的贴心供给，15分钟生活圈打破时空限制，让“家门口的幸福”可感可及。

便民生活圈，圈起的是治理升级的归属感。江汉区在全市率先搭建区级智慧养老平台，纳入所有养老服务资源，实时监测服务订单，实现“一网统管”，选取多个社区开展人工智能养老试点，投放智能设备7300余台，打造健康管理、应急呼叫等8大智慧场景，累计服务超45万人次。从“五社联动”的服务机制创新，到“线上+线下”的服务融合，江汉区以内涵式发展推动服务升级，让生活圈不仅有“烟火气”，更有“高品质”。

民生无小事，枝叶总关情。15分钟便民生活圈，既是衡量城市温度的“刻度尺”，也是检验治理效能的“试金石”。江汉区立足核心城区定位，用“绣花功夫”织密民生服务网络，以15分钟便民生活圈为载体，持续优化服务供给、提升治理水平，让理想生活的模样在江汉区落地生根。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：管子仪（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、区委党校）

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