东湖评论：培育服务业增长新动能

近年来，我国情绪消费新场景不断拓展，覆盖了潮玩手作、文旅体验、数字文创等多元赛道。根据《2025—2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》《2025 Z世代情绪消费报告》等相关调研数据显示，我国情绪消费产业已形成了一片万亿元规模的新蓝海。值得注意的是，在把握情绪消费新机遇新风口的同时，我们也要理性看待情绪消费作为新兴产业迭代过程中存在的问题和短板，唯有如此才能推动情绪消费摆脱短期流量陷阱，释放长久经济价值与社会价值，成为驱动服务业高质量发展的强劲动力。

情绪消费背后所体现的消费理念的演进，深度契合了“十五五”规划中所提出的消费提质扩容战略目标，这也是供需两端协同发力的结果。从需求端来看，随着我国经济持续向好，居民人均可支配收入也稳步提升，带动群众消费行为从过去着眼于产品的功能价值，向产品所能提供的情绪价值延伸，精神慰藉、情绪舒缓、自我实现等等情绪诉求成为群众选择消费产品的价值标尺。

从供给端来看，需求端消费者选择向提供情绪价值的产品倾斜，也牵引着企业通过创新产品、打响品牌、营造场景等方式响应消费者需求，并进一步主动创造情绪消费新场景、新模式来激发潜在需求，从而形成“需求牵引供给，供给创造需求”的良好循环。我们注意到，当前情绪消费与传统产业的融合创新已经取得了明显成效，部分地方通过盘活闲置资源、创新业态等方式，不仅创造了消费市场增量，还带动了相关配套产业就业岗位增长，实现了产业和就业的相关促进。

情绪消费产业万亿蓝海前景广阔，但其成长短板同样不容回避。一方面，基于情绪消费的产品需求具有即时性、个性化特征，从解压玩具、创意手作到数字消费，情绪消费风口切换速度快、赛道分布散，难以精准预判市场走向，这也使得情绪消费产业对于商家产品供给能力要求较高。另一方面，情绪消费行业标准和规范建设速度滞后。情绪消费作为快速迭代的新兴业态，当前其行业标准和规范尚未形成，部分商家抱着侥幸心理“钻空子”，为了获得所谓的流量，以情绪消费为噱头来刻意贩卖焦虑甚至制造情绪对立，这些行业乱象无疑会消解情绪消费原本的温暖治愈内核。

推动情绪消费健康发展，关键是要把握好“放”与“管”的平衡。要在鼓励情绪消费行业创新包容发展的前提之下，及时跟上行业发展的新变化、新情况，对行业的制度规范进行查漏补缺，针对行业新问题及时更新相关监管规则，严厉打击虚假营销、质量欺诈等侵害消费者权益的行为。也要引导经营者在设计情绪消费产品时聚焦治愈、陪伴、成长等正向情绪价值，为消费者打造真正有温度、有内涵的产品与服务。此外，各地也可结合区域特色出台相应的扶持政策，整合商圈、乡村、文旅资源等区域资源禀赋，打造情绪消费特色场景与品牌，引导行业从“短期跟风”转向“长期深耕”。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：陈文涵（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、江汉区委党校）

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