如果说形式主义的冗余事务是基层身上的“赘肉”,那为民服务的能力就是基层治理的“筋骨”。基层减负,不只是减掉赘肉、轻装上阵,更要强健筋骨、提升能力。减负之后能不能扛事,归根结底要看基层干部解决实际问题的能力够不够强。
过去基层负担重,很大程度上是“虚胖”。报表一堆、会议连连、检查不断,看起来忙忙碌碌,实则很多都是无用功,没解决多少实际问题。中央推进基层减负,就是要给基层“减脂瘦身”,把这些无效的事务砍掉,让基层回归服务群众的本职。但减脂不等于健体,减掉了赘肉,如果筋骨不强,遇到真问题还是扛不起来,群众的诉求还是解决不了。
近日,宁夏银川某社区,一名居民因申请法律援助,需回户籍地开具困难证明。社区书记核对事项清单后发现无此项办理权限。若墨守成规,只需告知居民“办不了” 即可。但她却主动为居民对接当地法律援助资源。这位社区书记之所以能帮群众对接法律援助资源,靠的不只是担当的意识,还有协调对接的实际能力。她知道该找哪个部门,知道怎么对接资源,才能在职责边界之外,帮群众找到解决问题的路径。现实中,有些干部不是不想帮群众,是不知道该怎么帮。群众问政策,自己说不清;群众要办事,不知道找谁对接;群众有纠纷,不会调解疏导。有心无力,是不少基层干部的现实困境。
减负腾出了时间和精力,恰恰是基层强筋健骨的好时机。过去忙着应付事务,没时间学习,没精力钻研,现在担子轻了,就该补能力、提本领。
首先要补政策业务的课。基层面对的群众诉求五花八门,涉及社保、民政、司法、教育等方方面面,干部不可能样样精通,但至少要懂基本政策、清办事流程,知道群众的事该归哪管、该怎么办,不能一问三不知,只会说“不知道”“办不了”。吃透政策,才能给群众指路指得准。
其次要练协调对接的功。基层很多事,不是一个社区、一个村子能解决的,需要对接上级部门、联动周边资源。干部要学会当“纽带”,练就上下沟通、左右协调的本领,帮群众牵线搭桥,打通办事的堵点。就像对接法律援助一样,自己开不了证明,却能帮群众找到正确的渠道,这就是实打实的能力。
还要增群众工作的本领。基层工作说到底是做人的工作,会听群众说话,会讲群众听得懂的道理,会化解家长里短的矛盾,才能把事办到群众心坎里。过去干部坐在办公室填报表,和群众打交道少,现在多往群众中间走,在实践中练就能扛事、会办事的真本事。
减负是基础,强能是关键。只减负担不提能力,减负的成效就打折扣;既要有担当的宽肩膀,又有成事的真本领,基层才能真正扛起事、干成事。减脂又强筋,减负又提能,基层治理才能既有力度,又有实效。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:陈良钰(武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、蔡家榨街道办)
责编:陈泉
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