东湖评论：把游客当知音，流量才长红

盛夏将尽，汉阳的热度不减。月湖边上荷花未谢，临湖茶座从日落坐到星起，一位难求。琴台大剧院里，风靡全球40年的《剧院魅影》刚刚收官，16场连演创下剧院开业以来单剧目场次纪录，过半观众专程跨城而来。从春节“妙遇汉阳”观光巴士刷屏，到盛夏剧场座无虚席，大半年过去，这波流量在汉阳一直没有散场。都说流量来得快、去得也快，汉阳这波妙遇凭什么长红？说白了，靠的不是运气。是它真把游客当成了知音。

当知音，先得懂自己的家底。千城一面的年代，汉阳手里握着一张别人拿不走的牌，“高山流水遇知音”。牌再好，躺在典籍里也只是故事，汉阳的选择是把它重新接进城市生活。龟山之巅，沉寂多年的计谋殿经“微改造、精提升”成了知音殿，《三国群芳宴》里游客换装入戏，270度观景平台上五桥同框，江汉朝宗尽收眼底，今年春节迎客约10万人次。龟山电视塔沉寂18年后焕新，张之洞与武汉博物馆复馆可期，古琴台、晴川阁、南岸嘴一线串珠，亭台楼阁殿各美其美。更妙的是古老与当代同台唱戏，月湖北岸，22次场景变幻的魅影传奇正在上演，一墙之隔，“打开艺术之门”暑期艺术节28场演出接续开场。伯牙子期的琴台，到今天依然琴声不绝。文脉长在日子里，不锁在玻璃柜里。

懂家底之外，还要懂人心。好资源不等于好生意，把文化翻译成体验，靠的是诚意。除夕当天，汉阳开出“妙遇汉阳”免费观光巴士，想出景区串珠、巴士串线、票根串圈的路子，一张小小票根联动25个文旅消费场景、200余家商户，车上有万字讲解词、NPC互动、汉腔双语导览，硬是把公共服务做成了旅游产品。这份为爱发电全年不断档，从“知音共鸣”到“一路生花”再到“知音咖游”，季节IP月月有新。盛夏里，琴台剧院的门票联动多家酒店餐饮优惠，票根经济从春节一路续到金秋。冰雪中心请困境儿童免费上冰雪，惠民票、公益大师课把进剧院的门槛降到几十块钱。流量是注意力，留量是满意度。而满意度，从来都是拿心换来的。

懂得落到实处，还得看能不能带活一城。上半年，汉阳规上文旅体企业营收12.63亿元、增长13.4%，“五一”假期176.16万人次游客用脚投票，旅游收入同比增长9.2%。更难得的是四季不断档，春天赏花巴士穿行花海，夏天三伏天滑进真雪，武汉冰雪中心扎根汉阳两年累计接待游客超60万人次，“全武汉、不服暑”把反季节玩成了新刚需。武汉美术馆（琴台馆）的免费大展、月湖环湖的咖啡茶香，把看剧、看展、看落日连成一条完整的消费动线。热度也在重塑城市，龟北片、南岸嘴、月湖、汉钢片连片提质，武汉戏曲中心主体结构封顶，“一桥两山”文旅核心区加速起势。文旅一热，百业跟着热。热度的终点，是经济的温度和民生的获得感。

2000多年前，伯牙鼓琴，子期听懂了，这段佳话讲到今天，说的还是一个懂字。汉阳把这份懂得写给每一位来访者，写在一趟趟免费的巴士里，一张张惠民票里，一场跨城奔赴的演出里。从“高山流水遇知音”，到“来到汉阳，就是知音”，一座城的诚意说到底就两件事，把好文化讲给世界听，把暖服务留给来访人。盛夏会落幕，知音不散场。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：黎晓晗（武汉市汉阳区“阳观道”团队、区发改局）

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