东湖评论：老字号进社区，靠品质赢民心

9月21日，第四届“全国一刻钟便民生活服务月”活动在湖北荆州启动，这是该国家级活动首次落地湖北。活动现场，全省30家涵盖中华老字号、湖北老字号、荆州老字号的参展企业集中亮相。与此同时，商务部将于10月组织开展第四届“全国一刻钟便民生活服务月”活动，明确将“推动老字号进社区”列为六大重点任务之一，鼓励老字号企业加大节令、时令商品供应，结合传统民俗和地域文化，推出更多贴近社区居民日常生活需要的优质商品和服务。老字号进社区，看似是商品和服务的地理位移，实则是一场关乎品牌焕新、消费激活与基层治理深层变革的“双向奔赴”。

老字号进社区，是便民生活圈从“有没有”到“好不好”的关键一步。 当前，一刻钟便民生活圈的各类网点已广泛铺设，但居民真正愿意走进去的优质供给是否充足？本届服务月活动将“政府搭台、企业唱戏、多方联动、居民受益”作为基本方式，要求各地因地制宜开展形式多样的便民服务活动。老字号进社区之所以成为这一进程中的关键抓手，在于其承载的不仅是商品供给功能，更是一种品质信任和文化认同。居民在家门口买到的不只是一份糕点、一碗面，更是一份经过时间检验的品质承诺。例如，北京东城区朝阳门街道联合老字号萃华楼打造社区便民餐厅，每天中午供应老年餐、公益餐和便民餐，重点解决高龄独居老人及外卖骑手、快递员“吃饭难”的现实问题，一份宫保鸡丁、小炒菜花加米饭仅需26元。这种“老字号品质+社区价格”的供给模式，精准接住了居民对“家门口的好东西”的期待，也回应了便民生活圈从“有没有”向“好不好”跃升的核心诉求。

老字号进社区，是消费新动能从“沉下去”到“活起来”的有效路径。 老字号拥有品牌号召力和品质优势，却往往集中在城市核心商圈，而社区的优质消费供给相对不足。老字号进社区，恰恰是解决这一问题的务实举措。武汉的实践提供了生动案例：2026年1月，洪山区狮子山街道玫瑰湾社区举办“年货嘉年华”活动，现场设置“年货大街”，汇聚武汉老字号、传统名点及日用百货，并融入剪纸、糖画、免费写春联等体验，打造“采年货、享服务、品文化”一站式新春便民平台；新近开业的将军里邻里中心，更是将蔡林记、江胖子米粉等武汉本土早餐老字号品牌悉数引入，与年轻人青睐的餐饮品牌形成互补，服务周边15万居民。从“年货大街”到“邻里中心”，老字号下沉社区激活的不只是客流，更是居民“家门口消费”的信心与热情。

老字号进社区，是基层治理从“管得住”到“融得进”的创新载体。 老字号进社区的意义远超商业范畴，它已成为连接政府、企业、社区和居民多方主体的治理纽带。老字号以其天然的亲和力和文化认同感，为社区治理注入了新的黏合剂。汕头市鮀香腊味的“阿嫲的老味道·温情敬老”活动聚焦孝老爱亲，设置敬老服务、试吃互动、惠民售卖三大功能区，孩童手持《给阿嫲的一封信》依偎在老人身边共读，让老字号的烟火温情成为社区文明新风的具体承载。老字号进社区正在构建一种“商业服务+文化传承+社区治理”的融合模式，让社区治理有了更柔软、更可持续的抓手。

老字号进社区，进的是民心，沉的是品质，立的是信任。当全国便民生活服务月的号角首次在荆楚大地吹响，我们期待更多带着品质、带着文化、带着温度的老字号走进社区、融入日常，让一刻钟便民生活圈真正建成居民的“幸福圈”，让老字号在万家灯火中焕发历久弥新的时代光彩。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：王璐瑶（枝江市“丹阳江畔”团队，枝江市委宣传部）

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