临近“双11”等网购节点，不少网友发现，原本消停了一阵的手机APP开屏广告又冒头了。导航时手机稍稍一晃就跳转到购物平台，扫码充电时弹出各类广告，进门开锁时又被弹窗带往其他页面。开屏广告出现的方式不断翻新，用户稍不留神就会中招。对年轻人来说，这或许只是多一次点击，对老年人和其他数字弱势群体而言，却可能是一次次被商业利益围猎的无奈。便民工具本应帮人解决实际问题，不该成为横在用户面前的数字路障。
开屏广告惹人厌，不只是因为烦。导航、门禁、电动车充电等APP具有较强刚需属性，用户打开它们是为了办事，却不得不在广告面前“斗智斗勇”。有的广告把关闭按钮做得很小，有的把跳转触发做得极灵敏，还有的诱导用户填写手机号等信息，一旦录入便可能开通第三方平台付费会员。更值得警惕的是，部分违规弹窗广告正在针对特定群体定向设计。有专家分析认为，一些广告会利用老年人等群体的认知特征和行为习惯，形成规模化产业链条。广告如果只盯着点击和转化，便民工具就会变味，用户的信任也会被一点点消耗。
乱象屡禁不止，背后是多重因素交织。一是违规收益与处罚力度不匹配，平台容易产生侥幸心理。二是标准滞后，面对新型诱导方式，触发灵敏度、关闭按钮尺寸等具体参数界定还不够完善，企业有打擦边球的空间。三是利益链条复杂，多方主体在产业链中容易推诿甩责，即便单个环节被查，也可能迅速改头换面。监管如果只停留在原则性要求上，很难触及根本。治理开屏广告，既要有鲜明态度，也要有可执行、可检查的具体规则。
治病要除根，治乱需重典。面对群众反映强烈的数字路障，监管部门要主动亮剑。要把监管标准从原则性要求转向可量化、可执行的具体指标，明确关闭按钮的最小尺寸、颜色、对比度和响应时长，禁止“摇一摇”“扭一扭”等高灵敏度动作触发跳转，让企业在技术设计上不敢越界。全链条要压实责任，提高企业和个人的违法成本，深挖广告产业链条，让违规者付出应有代价。还要畅通用户投诉渠道，建立黑名单制度，鼓励用户通过12315等平台举报违规跳转行为，对屡教不改的APP依法处罚甚至下架。对群众刚需性强的APP，更应划出广告投放的红线，让便民工具真正成为数字化生活的好帮手。
科技向善，不该只是一句口号。互联网平台应当认识到，靠诱导跳转或许能赚一时快钱，但最终失去的是用户信任。把选择权还给用户，把清朗体验还给公众，行业才能行稳致远。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：卢欣悦 （湖北宜昌“我们正当阳”团队、草埠湖镇人民政府）
责编：丁玥
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