“我的钱还能要回来吗？”这是绝大多数手持预付卡的消费者在遇到老板“跑路”时的第一反应。最近，家住北京市大兴区的韩先生“犟”了一回，使出浑身解数“追讨”余额，但至今仍未有结果。预付消费，这个商业模式因为“跑路”乱象备受质疑。维权成本高、监管存盲区、“跑路”处罚轻……预付消费如何实现其健康发展？（10月13日新华网）
健身房老板“跑路”是预付卡消费“卡跑跑”乱象的一个缩影。洗衣卡里的钱还没用完，却发现洗衣店“跑路”了；花5000元办美甲卡，用了一次店铺就不见了；在网上订了几个月的鲜花，没收到几次就发现小程序已下线；购买了高价英语培训套餐，还没学完培训机构就关门了……类似这样的跑路乱象比比皆是，几乎每个预付消费领域都存在，给消费者带来了巨大的经济损失。而事后的维权更为苦恼，手续繁多，还不管用，互相推诿，很难要回钱。
“为了追回一只鸡，就要杀掉一头牛”，预付消费一旦遇到问题需要维权，成本太高，消费者往往要来回奔波，在多个部门之间求助。可绕了一大圈，可能要不回钱，还得搭上更多时间和金钱，实在是得不偿失。同时，预付消费类案件，即使消费者胜诉，很多商家也无财产可供执行，消费者难以得到实际赔偿，预付钱款变成了肉包子打狗——有去无回。
预付卡的消费模式对商家和消费者都有着巨大吸引力。商家往往以折扣、满赠、礼物等优惠措施，诱惑消费者办理预付卡，从而在短期内获得一大笔流动资金，并将消费者圈占住，成为长期客户。消费者也因此享受到一定优惠。但近年来，随着分期付款消费模式的流行，部分商家以缓解支付压力为由，大力引导消费者办理分期支付预付款。导致的结果就是，一旦商家跑路，消费者还要继续偿还贷款。
综合各方面情况来看，预付卡消费具有现实消费基础。该商业模式是一把双刃剑，如果能够妥善利用的话，会助力商家发展，亦给消费者带来实惠。可如果发展受挫，就会造成资金链断裂，引发商家跑路、消费者被坑的后果。更何况，还有部分商家钻空子，看中预付消费存在的维权难现实情况，将其做为商业欺诈、圈钱跑路的工具。
显然，管住预付卡消费的关键，是要促使该商业模式规范化，把预付款资金的存取、使用、流向管住，不能让商家任意挥霍。因此，可以借鉴电商的第三方平台资金托管模式，将预付卡资金实行托管，商家不得随意使用。同时引入信用机制，对商家信用进行评级，引导消费者选择评级高、信誉好的商家办卡，借此鼓励商家用心经营，将精力放在产品和服务上。
稿源：荆楚网
作者：江德斌
