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【地评线】东湖评论:建立协同共治机制,为“网红带货”赋能

发布时间:2021年01月05日10:27 来源: 荆楚网

近年来,直播带货势头强劲,头部主播展现的带货效应尤为突出。作为当下“网络直播+电商模式”融合的产物,“网红带货”凭借其可视性强、互动性高、客流量大、方便快捷等优势,受到众多消费者的青睐。但近日来,陆续有多位头部主播带货遭到消费者投诉,直播带货虚假宣传等问题已引起社会和监管部门关注,对个中乱象绝不能放任自流,应建立协同共治机制,为“网红带货”赋能,而不是任其“昙花一现”。

其实,无论从消费者,还是市场角度来看,“网红带货”均是一桩益事。一方面迎合了消费需求,方便消费购物,另一方面“网红”借助带货直播吸引粉丝、增强黏性。借助网红效益,市场消费也进一步被激活,促进了企业生产活力,更能为特定产品打通销路、拓展渠道,甚至成为惠农扶贫新思路。

但是,于实际而言,“网红带货”仍存在一定乱象。在直播带货中“假货”“夸大宣传”“描述不符”等问题层出不穷,侵犯了消费者的合法权益。“网红带货”牵涉多方利益主体,规范市场秩序、解决发展中的痛点需要政府、商家、平台多方合力,建立协同共治机制,持续净化市场消费环境。

面对乱象,亟需加强行业自律。对企业来说,即便是网红产品,也不能只寄希望于流量,须提升产品质量,挖掘产品深度功能。中介机构应注重对“网红”营销实力与职业操守的培养,不能仅着力在包装与炒作。主播不能只着眼于数据和业绩,需秉持职业操守和专业精神,强化对行为的自我约束以及对消费者的责任感,维护好个人品牌形象。

平台自身要“查漏补缺”,严把质量关。平台不能只顾搭台挣钱,不顾消费者权益。电商平台要切实履行监管职责,遵守《互联网直播服务管理规定》《网络表演经营活动管理办法》等规定,对网红售出的商品全程溯源;对于合作的网红与商家,要提高准入门槛,制定严格的奖惩制度,建立健全“网红带货”黑名单,促使“网红带货”更规范有序。

监管制度和法律规范应进一步完善,弥补管理短板、填补法律空白。“网红带货”并非法外之地,要厘清带货主播和平台、商家的法律责任,加强对直播市场的规范和监管,督促经营者保障商品质量、完善售后服务。对于违规经营行为,涉嫌违反广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为要严格查处,积极维护消费者合法权益。

来源:荆楚网

作者:童蕾

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