夏天到了，不少爱美女孩打算换个发色、换种心情。很多人不再去理发店，而是爱上了自己买来染发剂，在家里DIY染发。在电商平台，多款染发剂月销量近10万件；在社交平台搜索“自己染发”，有将近200万篇笔记，百万网友在线分享DIY染发心得。（5月10日 扬子晚报）
DIY染发有多火？根据ECdataway数据威，2021年天猫618，天猫线上染发剂消费达到2.2亿元。在B站，UP主DIY染发视频多个观看量破百万；抖音上关于#染发DIY播放量超过3855万；美妆KOL深夜徐老师“男朋友花50块，帮我染女团同款发色”视频教程，迄今已突破225万次播放量。另据中商产业研究院此前预计，2021年我国染发行业市场规模突破200亿元大关。
DIY染发为什么那么火？除了方便省时和成本低以外，主要还是靠同行衬托。去过理发店染发的人都知道，在染发店染发基本都要百元起步，再加上该行业内的消费套路已经成为了人尽皆知的事实，“花费多，体验差”是很多网友总结出来的理发店体验。所以，在某种程度上来看，DIY染发走红，正是理发行业反衬带来的结果。
DIY染发深受欢迎，势必会给理发行业带来冲击，二者不可避免地存在竞争。但这种竞争对理发行业来说未必是一件坏事。面对竞争，一方面能倒逼理发行业去反思自身不足，加强自身行业规范以及提高理发从业人员的专业能力和服务意识；从另一个方面来说，也将给理发行业未来的发展提供更多借鉴。
理发行业应该加强自身行业规范，制定统一的行业标准，包括价格标准和服务标准，打造出一个收费合理化、服务优质化、技能专业化、管理规范化的美容美发市场。同时，面对越来越多的DIY产品，理发行业可以从自己的专业度方面着手，赋予顾客更多与DIY不一样的体验，打造自己的优势竞争。毕竟对比业余选手，行内人肯定具有更强的专业优势。
此外，最根本的还是要把顾客作为经营战略的基础。俗话说，“顾客就是上帝”，理发行业要谋求更加长远的发展，就必须把顾客放在第一位。了解顾客需要，从顾客角度出发，把重心放在如何为顾客打造靓丽的造型上来，而不是想着怎么从顾客那里“割韭菜”。只要赢得了顾客的认可和满意度，就不怕自己没有出路。
当下，理发行业确实还存在许多问题，价格不透明、捆绑消费、从业者素质和专业能力参差不齐等等，理发行业要想有力突破DIY染发带来的冲击，就必须付出实际行动，在竞争中反思，在借鉴中发展。
稿源：荆楚网
作者：张园（广西大学新闻学院）
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