近日，南京南椰里泰式大排档新街口店的“洗衣液奶茶”在网络上引发舆论热议。据南京市市场监管局介绍，针对这款奶茶产品的包装等问题，南京市市场监管部门已对该餐厅的3家门店立案调查，目前其名下的3家门店均已全部停用该包装。
随着奶茶在人们生活中的嵌入性提高，奶茶登上热搜的例子已很常见。香菜奶茶、油泼辣子奶茶也曾上过热搜。奶茶屡上热搜的原因不仅是店家对奶茶的用心创新，更因为喝奶茶已经成为当下很多年轻人的一种生活方式。
对于店家来讲，产品畅销，自身的效益也会随之提升。而消费者在购买奶茶的过程中不仅能喝到喜欢的口味，还能享受到自身的猎奇快感，本身是一项正常的双赢行为。网友争论的原因在于这类特殊包装可能导致的误导性。“洗衣液奶茶”与之前的香菜奶茶和油泼辣子奶茶的不同点在于，前者是在外包装上采取类似于洗衣液外包装的盒子包装奶茶，而后者则是在口味上寻求改变。
口味对于消费者而言，往往是其自主选择的结果。当顾客遇到不喜欢的口味，下次不点便是，影响的群体往往针对消费者本身。而网友的担心不无道理，外包装的相似会带来更多影响面。在人们的日常生活中，洗衣液的外包装已经为大多数人所熟知，而其不可食用性也是共识。但对于辨别力不强的儿童或者青少年而言，由于其尚未像成人一样对事物有明晰的认知，看到人们饮用类似的产品，或会形成洗衣液可饮用的错误认知，甚至产生模仿行为，产生严重后果。
创新值得鼓励，但不宜剑走偏锋。奶茶包装作为视觉符号，是吸引顾客的重要设计，也因此更应谨慎细心。茶颜悦色曾经因外包装被指侮辱女性，产品创新未收到预期效果。这也给相关的创新者带来警示：产品的各项创新需要做好充分思考和调研。对于奶茶行业来讲，对于外包装的设计需要多些考量，做好充分的市场调研，思考到其可能带来的社会影响，需兼顾到市场和社会效益，切不可因小失大。
同时，对于相关的监管部门而言，对于相关商品设置快速便捷的审核平台也极为必要。增加事前的监管力度，对店家的创新设计既能够及时审核，便于商家快速落地产品，走向市场，也能减少类似争议的再次出现。以此形成良性循坏，相关行业的发展也会逐渐行稳致远。
稿源：荆楚网
作者：王啸（江苏师范大学）
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