【地评线】东湖评论：社区工作的标准就是要让群众满意

“社区很重要，上面千条线，底下一根针，很多工作都要靠社区去完成。”7月13日，习近平总书记在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区固原巷社区考察调研时强调。党的十八大以来，习近平总书记曾多次到基层考察调研，一串串坚实的足迹，纵横跨越中国版图，一声声亲切的问候，饱含深情与冀望，这充分印证了社区基层无论是在城市治理还是联结党群关系过程中，都发挥着至关重要的作用。社区工作千头万绪、纷繁复杂，但核心就是要为民服务、为民办事，把群众满意作为评判工作成效的重要标尺。

社区工作要以群众需求为导向，把工作做到群众心坎上。社区是居民生活的基本单元，社区工作连着民心、通着民情，是党群关系的窗口，是服务群众的桥梁，是为民服务的“最后一公里”。回望过去，我们党之所以能够成为党和国家各项事业的领导核心，就是因为始终坚持人民利益高于一切，始终与人民同呼吸、共命运、心连心，始终依靠人民推动历史前进。社区工作只有牢固树立群众观点，把群众需求作为工作出发点，将百姓最关心的难事、杂事、烦心事放在首位，走进群众、了解群众，想方设法帮助解决问题，满足他们的生活期许，才能让群众既满意又安心。

连日来，全国各地区各级部门纷纷传达学习党员干部“下基层 察民情 解民忧 暖民心”实践活动动员部署会精神，广大党员干部闻讯而动，参与社区基层工作，走进群众，与群众交真心、听真话，以实际行动出真招。特别是针对重病、高龄、残疾等困难群体的服务需求，提供各类“上门服务”，积极协助群众解决实际困难，既极大方便了群众，也密切了干群关系、党群关系，也真真实实为百姓带来关爱与温暖。

社区工作为群众办事不分大小，要切实把工作落到实处。群众的需求多种多样，社区工作既繁且杂，每天要面临的状况复杂多变，很多的时候可能是一些鸡毛蒜皮的“小事”。“路灯亮不亮、下水道堵没堵、环境干不干净”，这些看似“芝麻绿豆”的小事，实则关系着居民的方方面面，容不得马虎。比如，社区面向老年人举办智能手机培训班、普及电信诈骗常识等，从为民办实事的角度来说，这些看似“小事”，不仅有助于提升老人的防范意识，也增加了老年人的存在感和价值感，其意义重大，没有孰重孰轻之分。人民群众的幸福感，也正是通过这一桩桩、一件件贴心“小服务”来体现的。这就要求社区工作要把提高人民群众的幸福感作为工作的重要目标，以良好心态和热情的服务，主动解决群众身边的小事、难事、烦心事，把实事做好、把好事做实。

社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。社区工作就是要把人民群众大大小小的事情办好，把群众满意不满意作为检验工作的重要标准，筑牢基层和谐稳定根基，实实在在为老百姓解难题、办实事、谋福利。

稿源：荆楚网

作者：郑幼东（武汉经开区）

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