本网评论员 沈素芬
这几天,内蒙古呼和浩特市行政审批和政务服务局副局长李少莉,因在新闻发布会上的着装表现引发关注。引起争议的除了她精致的妆容和高调的穿着,还有“点读式”的念稿。最新消息是,面对网友对其“穿戴奢侈品”的质疑,当地纪委部门已经介入调查。
说实话,即便穿戴的确是价值数万元的饰品,其实也无可非议。因为李少莉毕竟60年代出生,工作几十年了,积蓄购买精美饰品应该没有难度。爱美之心人皆有之,在调查结果未出来之前,盲目上纲上线,显然是不合适的。
这次事件之所以引发广泛关注,最关键的一点暴露出当事人的媒介素养不足。疫情防控工作新闻发布会上,李少莉的角色相当于“新闻发言人”。舆论对新闻发言人的期望是:业务能力强、能够准确熟练表达政府立场、坦诚直率、有亲和力。但是,李少莉在这场发布会上却没能做到。
疫情防控是一项严肃的工作。防疫大局下,群众存在焦虑担忧乃人之常情。在这种情况下,疫情防控工作新闻发布会,自然会寄托公众的一些情绪情感期待。公众希望在这场发布会上,掌握有效的最新信息,甚至能得到一定程度的共情抚慰。再准确一点说,公众期待见到一个有亲和力的、娓娓道来的、能够纾解大家焦虑情绪的新闻发言人。如果因发言人个人高调着装与整场发布会基调完全相悖,很容易引发民众反感。
其实从这件事中,表面上我们看到的是一个不合格的新闻发言人形象,但背后其实凸显了一些地方政府缺乏媒介素养、对新闻发言人工作重视程度不够的问题。
现代社会是互联网社会,网络民意影响越来越大。对政府部门而言,一个训练有素的新闻发言人,不仅可以准确、清晰地传播党和政府的声音和政策,还能以其自身魅力吸引公众注意力,使舆论报道发出正面的声音,更好地推动政府工作。
比如南京市政府首位专职新闻发言人徐宁曾备受舆论好评。当年,她作为新闻发言人,负责向媒体公布南京市服务型政府建设的新政策、新举措。一身黑色套装,一头干练的短发,脸上略施粉黛,举手投足间透着几分文雅。面对记者们的轮番提问,徐宁始终面带微笑、思路清晰、娓娓答来,短短半个小时的时间里,她分别就建立新闻发言人制度的意义,如何有效落实行政责任追究制,如何化解拆迁矛盾确保群众利益等多方面的问题回答了记者的提问。像徐宁这样的新闻发言人,既具备较强的业务表达能力、现场驾驭力,又兼具亲和力与得体的仪表风度,很难不受到舆论欢迎。
所以,我们期待,未来有越来越多的优秀新闻发言人走到聚光灯下,当好政府和公众之间沟通的桥梁。