在刚刚过去的这个暑假，全国5万余家酒旅商家通过抖音平台销售文旅商品超200亿元，2800多万用户购买了旅行产品。在湖北，千名导游变身网络主播，精心制作个性化短视频，直播景点，让不少小众冷门景点频频出圈，逆袭成为网红打卡地。线上好“风景”的热卖，为各地的文旅收入带来良好“钱景”。
过去几年，受疫情和旅游市场消费升级、游客需求转变等多重因素影响，各个景区的团队游客越来越少，自助游、自驾游、定制化需求随之增加，加之网络普及化消除了买卖信息差，网络口碑发酵的影响力不断增强，对旅游行业从上到下提出了更高的要求。从传统导游到网络主播，让产品从“可观”到“可游”，让游览从“观景”到“入景”，表面上是身份的转变，实则是转型发展的突破，是文旅产业营销方式的重大革新。
沉浸式的网络直播，让线上观众既能具象感受当地的美景美食、风土人情，又能生动地体验景区服务的方方面面，加之传统广告宣传无法实现的即时互动，让不少消费者从上一刻的“佛系”心态，立马出现说走就走的“冲动”。
美好“钱景”的背后，我们也要保持清醒。导游主播目前还存在“流量小、品牌传播不强、个人素质良莠不齐、头部人才稀缺”等痛点。要想培养一批靠得住、留得下、用得上的旅游人才，需要各地景区、监管部门和行业协会共同发力：在政策支持、资金扶持和学习培训、监管引导等方面谋篇布局，以人才作为行业驱动力，积极宣传行业领头羊、做好先进经验传帮带，在行业内打造一支“聚是一团火，散是满天星”的主播矩阵。
在喊好旅游产品“吆喝声”的同时，更要修炼好销售服务的“硬功夫”。游客能否变身回头客，除了做好品控把关以外，还要提升问题导向，满足大众个性化需求：及时关注线上直播的互动和反馈，充分总结分析客户评价，主动提升运营、改善旅游体验，形成游客“愿意过来、留得下来、还想再来，甚至主动带人前来”的良性循环，真正让“好风景”出圈出彩。
好“风景”不应只是好风景，“风景”背后的服务永远是核心竞争力。唯有这样，才能在卖好“风景”的同时，更能卖得“长远”。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：向珏（湖北宜昌）
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