今年以来，全省旅游市场迎来全面复苏，广大游客热衷畅游荆楚大地。中秋国庆假期期间，游客出游热情持续高涨，众多城市、景区更是成为热门旅游目的地。其中，仅清江画廊景区游客人数就同比增加94.4%。
优质旅游资源是旅游业发展的前提和基础。深度挖掘本地特色，结合本地旅游资源，进行二次开发，通过探索饮食、民俗、人文、风景等领域，赋予新内涵、注入新活力、融入时代感，让文旅IP成为城市发展的新爆点，何愁旅游产业没竞争力？譬如，襄阳市结合地方文化特色，大力发展文化旅游，其具有代表性的唐城、古隆中以其浓厚的文化底蕴吸引了无数游客前往打卡。表演项目还与中华文化进行了深度融合排编，创造出了“大唐幻术”“百变脸谱”等一系列优质节目，引得游客大为赞赏。
旅游业的良性发展，离不开景区合理制定门票价格。高昂的价格会让游客觉得自己是“冤大头”，一旦被贴上“宰客”的标签，将会寒了游客的心。规范化景区景点价格，一方面需要文旅部门加强监管，对不明码标价、哄抬物价、擅自改价等行为进行严厉打击，尤其是景区内住宿、餐饮等行业要避免垄断行为，坚决杜绝“割韭菜式”的发展模式；另一方面需要商家立足长远发展目标，不能只追求短期利益，还要赢得游客的口碑，吸引更多客源。
做优旅游服务，将景区“流量”变为“留量”。服务应注重细节，细节决定质量。打造环境卫生干净整洁，基础设施完备，服务设施功能齐全，绿化美化亮化全面提档升级的景区，满足游客需求，提升景区吸引力和竞争力。时时刻刻把游客放在心上，站在游客的角度去发现问题、思考问题并解决问题，让游客获得优质的旅行体验。譬如，宜昌在节假日期间面向全体市民和游客免费开放停车场，聘请志愿者全力以赴为游客提供服务，投入专线交通车辆全天12小时循环发班等一系列走心服务，赢得了游客青睐。游客的满意度是服务质量的衡量标准，这也需要我们不断探索服务新模式，为不同类型游客提供有针对性的方案，提供全方位贴心的服务，如此良性循环，何愁景区无人问津？
围绕资源、客源、服务三大要素，用好自然文化资源，不断修好“内功”，全面推进旅游产业高质量发展。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：陈锐（宜都市应急管理局）
责编：廖逢倩
