这个冬天，哈尔滨冰雪旅游火爆出圈，成为2024年互联网新晋“顶流”。仅元旦3天，哈尔滨累计接待游客超304万人次，旅游收入近60亿元。这“泼天的富贵”让各地文旅部门紧随其后，纷纷开始整活。一时间，主打听劝的“讨好型市格”成了各地文旅宣传的流量密码。文旅宣传要“取巧”，更要有留住“泼天富贵”的真本事。
“听劝式”的网络宣传，本质上是一种引流策略，宣传能带来流量，能体现态度。类似的淄博烧烤、贵州村超等，都是依靠亲民路线赢得游客好感，为“民众至上”的文旅发展理念提供了样本。如吉林文旅直言“吉吉很急，吉吉听劝”，就连给网友回复的留言“直道了，给你办”，也颇有“急出东北话语音包”的可爱、还有山东《我姓东》等各地文旅巧妙宣传相继火爆出圈。“听劝式”宣传是“讨好型市格”的一种表现。
“讨好型市格”能成为流量密码并不意外，好的宣传不可能脱离群众，群众喜闻乐见的文旅宣传才能“破圈”。善于创新，敢于突破常规，打出新套路，让游客从“要我来”变为“我要来”。与之相对的，各地文旅与游客的反馈互动也十分重要，游客买不买账，关键还得在实际体验和服务上下真功夫。
但另一方面，巧妙的文旅宣传只是一块“敲门砖”，留住游客还需要有真本事。发展文旅业，跟风“蹭”热点、追流量无可厚非，但是热点毕竟是暂时的。“泼天的富贵”也需要有硬实力才能接住。哈尔滨的爆火不仅仅是宣传到位，还要看到哈尔滨的长期积累。从2023年1月起，哈尔滨就开始打造独特的文旅IP和服务环境。无论是爆火还是出圈，哈尔滨用“真本事”接住了，哈尔滨冰雪大世界退票、借租白狐、冻梨切片摆盘、豆腐脑放糖、中央大街地下通道铺上地毯等暖心服务，种种让本地人直呼“尔滨，你让我感到陌生”的操作。基于此，各地文旅不能局限于宣传创新，还要注重服务意识和游客的实际体验，最根本的还是优化制度环境，改善营商环境，在旅游资源上的进行可持续开发和创新，让游客有宾至如归的感觉。各地文旅不能一味地复制尔滨经验，需要打造自身特色。当他们感觉到这里有美景美食，更有相当愉悦的文旅体验，自然会前去旅游，并由头回客变为回头客。酒香也怕巷子深，宣传与实际服务相辅相成，才能真切地接好这“泼天的富贵”。
总而言之，文旅宣传只是迈出第一步，后续的考验才是重头戏。春节假期即将到来，意味着很多地方将迎来一波明显的人口回流潮。即是机遇，也是考验各地水平的一份试卷。宣传再精彩，没有真东西、真内容、没有好的服务和旅游体验，也只能是空中楼阁。是噱头还是真材实料，只有游客去实地体验之后，才能给出与之相符合的评价。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：王森楠（武昌首义学院）
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