【地评线】东湖评论：学习新时代“枫桥经验”，强化基层治理

“枫桥经验”是20世纪60年代初浙江省诸暨市枫桥镇干部创造的“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的管理方式。习近平总书记在诸暨市枫桥镇考察时再次强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层，化解在萌芽状态。基层干部是直面群众的主体，要深刻学习领悟“枫桥经验”所蕴含的人民立场，科学方法，辩证思维，用好这个化解基层矛盾的“金钥匙”。

牢记初心使命，胸怀国之大者。唯有心相交，方成其久远，解决群众急难愁盼，事关群众的生产生活，关系着千家万户的幸福安康，唯有把群众事当成自己事，想群众之所想，急群众之所急，面对基层百姓的利益纠纷，才会主动把自己摆进去，把群众放在心上，带着感情、带着责任，走进百姓家里去、走进百姓心里去，用心用情用力解决百姓急难愁盼问题，不断提升群众幸福指数，确保群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，基层社会才会更加和谐稳定。

增强本领才干，巧用科学办法。随着经济社会的发展，群众的政治诉求、经济诉求、价值诉求往往相互叠加、实际问题、思想问题、心理问题往往相互交织，干群关系呈现经常化、差异化、复杂化的特点。面对复杂化的基层矛盾，如果没有强大的业务能力作为支撑，就会惊慌失措、自乱阵脚、败下阵来。只有“肚子有货”“心里才有底”，敢于冲上去直面矛盾问题。一方面要加强业务能力学习，熟悉掌握本部门、本领域的法律法规，规章制度，做到心中有数，提升群众工作能力，争做化解基层矛盾的行家里手。另一方面要拜群众为师、向群众问计，紧密依靠群众，广泛发动群众，借助楼栋长、邻里长等能人骨干力量，让群众做群众的工作，激活自治力量，推动问题解决。

增强底线思维，保持谦虚谨慎。从背街小巷治理到老旧小区改造，从电梯加装到养老托幼服务……当前，结合主题教育，深化实践活动要求，推动了一系列群众关心的现实热点问题有效解决，切实让群众感受到我们工作的实绩实效。但推动民生实事解决的过程往往不是一帆风顺的，个别人的利益是难以完全保障的。例如，推动老旧小区改造拆违，前期走访协商工作是否有做到位，是否有居民不理解、不支持；楼梯房电梯加装低楼层业主利益是否有效满足。若这些“关键少数”的利益诉求长期无法解决，最终会使得矛盾爆发，因此我们要及时洞察“关键少数”的所思、所忧、所盼，做好“跟踪服务”工作，及时消除“隐患点”。

征程万里风正劲，重任千钧再出发，广大基层干部要深入学习新时代“枫桥经验”牢记初心使命，练就过硬本领，着力解决群众急难愁盼，为维护基层社会稳定，答好新时代武汉考题贡献青春力量！

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：蒋俊君（武汉市武昌区“昌言家”网评团队）

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