2024年春节期间，全国文旅市场一片欣欣向荣之景，“尔滨”热度也持续高涨，来自文旅部门的最新统计，2023年哈尔滨共接待游客1.35亿人次，同比增145.78%；旅游收入1692.45亿元，同比增239.03%。百年老街“中央大街”和极具艺术性的“圣·索菲亚教堂”成了旅游打卡必选项，哈尔滨的独特风光，让“冰天雪地也是金山银山”的理念有了生动的实践样本。回溯近几年陆续走红的城市和事件，从淄博烧烤到贵州村超，从天津跳水大爷到哈尔滨冰雪大世界，各地旅游产业的发展离不开新思维的引领。
政府的服务理念向“听劝式”服务转变。“听劝式”文旅成为网络热词后，各地文旅部门借着这股“东风”，纷纷从“我办你看”向“你说我办”的服务理念转变。听从网友建议开通官方互动账号连发上百短视频，“遇事不决”问网友积极与网友互动，真诚解决游客反馈问题彰显服务意识，主打的就是一个“讨好型政格”。可以说经过哈尔滨冰雪旅游火爆出圈的“洗礼”，各地文旅部门仿佛打通了任督二脉，迅速抓住了“听劝”这个“流量密码”。通过网络的力量，为地方旅游“查漏补缺”，更好地开门纳客。“听劝式”文旅，归根究底是做到了贯彻落实党的群众路线，坚持共创共建，尊重网络民意，自然也就能赢得公众的青睐。
游客的消费理念向“悦己化”消费转变。中华民族有五千多年的文明，是人类社会唯一从古代存留至今的连绵不断的文明。新时代以来，伴随中华民族实现站起来、富起来到强起来的历史性飞跃，伴随中国综合国力的显著提升，民族的文化自信心也得以不断增强。当代年轻人的消费观正在从“物有所值”向“付有所值”转变”，实打实的“悦己派”。观察赴哈尔滨旅游的年轻人，“不是北欧去不起，而是尔滨更有性价比”。“体验感”与“文化自豪感”才是他们心甘情愿为消费买单的源头。“听劝式”治理与强烈的文化自信，在文旅界碰撞出了新的火花，也给各地文旅部门在发展旅游经济上有了新的方向。
城市的宣传理念向“接地气”宣传转变。过去，信息闭塞、渠道单一，我们靠城市宣传片认识“远方”，从而建立起对一个陌生城市的印象。但是在信息多元化的今天，城市形象的宣传也必然要向多元化发展。各类“接地气”、“冷幽默”贴近当地生活的短视频、歌舞音乐、影视剧等成为了近年来城市宣传的主力军。2024年开局，有哈尔滨冰雪旅游爆火的珠玉在前，各地文旅局纷纷下场，展开“流量争夺战”，变着花样“整活”，结合当地民俗特色、历史文化，不断探索自己的宣传“出圈”之路。由官方“操刀的”对外城市宣传广告一改“正襟危坐”的气质，开始通过各类短视频平台，“接地气”的展现当地日常生活，挖掘生活中的“小幸福”“小幽默”，迅速俘获了一众网友的关注，更好的展现了当地独特的城市形象。
哥伦布在经历了千辛万苦发现新大陆之后发出“拿着旧地图，一定找不到新大陆”的感言，而文旅经济的发展同样，“靠着旧理念，一定打不开新市场”。通过哈尔滨冰雪旅游的走红，要更加注意到，“网红城市”说到底，还要靠内在的硬实力，发展地方文旅经济，更要着眼长远，持续创新发展理念，扎实练好城市旅游的内功，才能成为可以长红的“网红”，实现健康可持续的产业发展。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：王葭絮（武汉经开区）
责编：王舒娴
