近日，湖北省自然资源系统以上门服务为基础，建立“一个项目、一个领导、一个专班、一个方案”的“四个一”跟踪保障机制，打造了“上门对接、向上争取，主动服务、热情服务、精准服务、高效服务”的“两上四服务”工作品牌，获得网友们的一致好评和点赞。
据了解，自去年8月25日省自然资源厅启动“上门服务”行动以来，全省自然资源系统主动把解决问题的“办公桌”搬到一线，深入700余个项目、300余家政府机关及企事业单位开展上门服务，累计协调解决用地问题万余个。今年以来至中秋节前，全省批准建设用地面积19.13万亩，同比增长13.11%；在去年找回耕地144万亩的基础上，今年通过主动到县、到村开展技术服务，帮助逐个消除图斑，再增耕地21.4万亩；面对汛期强降雨和极端天气带来的地质灾害，全省系统主动下沉一线，成功避险41起，取得“无一人伤亡”的成绩……
从机关办公室到项目一线、从被动解难到主动破题，表面上看是换了个办公环境，实际上是人民立场、群众观念的重塑，是转变干部作风、增强干事本领、破解工作难题的有力举措，下的是基层、察的是民情、解的是民忧、暖的是民心。
把办公桌“搬”到第一线，把办公室设在最基层，转变了作风、改进了方法、提升了效率，让群众看到了党员干部的新形象、新风气，直抵一线、直插现场，掌握群众的思想状态、情绪变化，真正到群众的身边去了解困扰他们的“疙瘩事”。
“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”鄂州花湖国际机场铁路联络线用地用时3天就通过了自然资源部预审；省市区三级组成服务团解决了咸宁市咸安区贺胜温氏禽畜有限公司项目区内耕地调整置换难题，项目建成后可带动当地农民增收千万元；襄阳至宜昌高速公路宜昌段用地预审从报自然资源部到通过会审，审批用时从原来的1个多月到仅用了3天；孝感将36个重点项目纳入市局重点项目包保清单，“一个项目、一个专员、一帮到底”······只有通过到具体的现场中找问题、摸症结、寻良策，才能找到解决问题的“最佳解”，真正地把企业和群众的“烦心事”变成“开心事”，以实干实绩温暖民心。
哪里有人民需要，哪里就能做出好事实事，哪里就能创造业绩。把办公桌“搬”到一线，不仅与“时”俱进，更与“实”俱进，以“马上就办”“特事特办”的执行力，推动服务阵地前移、提升服务质量，是用好“一线工作法”的具体实践，也是坚定不移推动高质量发展的重要支撑。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：付钰平（宜昌夷陵）
责编：丁楚风
