近日，一位名叫晓华的理发师在网络上迅速走红，成为广大网友口中的“最听得懂话的理发师”。她的理发视频在网络上吸引了超过150万人的点赞，由此引发的消费效应超过2000万元，也让长泥坡村这个原本籍籍无名的小村庄迅速走红。晓华理发师掀起了一场从“头”开始的县域文旅热，为当地文旅市场发展注入了强劲的源头活水。
以真诚服务为核心，塑造品牌形象。在“理发已经成为一场豪赌”“没有人能笑着走出理发店”的调侃之下，理发师晓华的“无套路理发”“听得懂话”宛如一股“清流”，在理发行业迅速“出圈”。类似“冰城”尔滨因东北人民的满腔热忱备受游客喜爱，“淄博烧烤”凭借温情服务火爆全网，怀化之所以能够成为新晋网红，其“流量密码”无不在于理发师晓华那触动人心的真诚，与其说“一个人带火一座城”，不如说这是人与城的“双向奔赴”。
李晓华的走红带火了周边的生意。不仅当地文旅部门到现场宣传特产，理发店前也出现了特色美食街，网友戏称李晓华的店为“怀化5A级景区”。面对“泼天”流量，怀化文旅部门“花式”宠粉，顺势推出一系列文旅组合拳。为了方便村民和游客，当地连夜铺路扩街。怀化迅速举办了形式多样的便民节活动，开展了“剪美美的头发，游福地怀化”主题活动。怀化文旅连续发文推出“90分钟文旅圈”攻略和一系列景区、酒店、餐饮优惠活动。甚至推出，出示交通票据以及李晓华理发店的打卡照，就可享受多个景区免门票的福利。基础设施“上新”，服务“上心”，游客才能舒心。让怀化有“看头”更有“玩头”。
深耕“小精美专”，打造特色文旅产品。从晓华现象中，我们看到了市井文化的复兴和网红经济的巨大潜力，小城市面临资金不足、环境脆弱、承载力不足的问题；愿意“下沉”到县域旅游的消费者更趋理性，愿意“花小钱买开心”。因此，文旅发展更应该充分考虑实际情况和资源禀赋，坚持高品质、精品化发展策略，精准定位市场需求，打造高颜值与生活美学浸润的新消费场景，支持小规模投资建设、小众化产品，让“小而精”“小而美”县城“广结天下缘，喜迎八方客”。
晓华的故事提醒我们，只有真诚才能接住“泼天”的流量。在旅游竞争日趋激烈的市场环境中，要加强服务创新和人文关怀，真正从“网红”走向“长红”。同时，真诚呼吁全国各地的朋友们不要盲目跟风打卡，导致人群过多拥堵在店门口，要给晓华理发店足够的经营空间，也让晓华本人有更多的精力去提升自己的理发手艺，为城市出圈贡献更多平凡人的力量。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：李美玲（宜都市“两江潮”网评团队，宜都市发改局）
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