春运于2025年1月14日开始,由于火车票有提前15天开始发售的规则,春运第一天的火车票在2024年12月31日就已经开始发售,在车票起售后三分钟内,12306App每分钟用户登录最高量达到1月7日的7倍,铁路12306的监控中心也从那时起就进入了春运大考阶段。
铁路12306App每一处的小小变化中蕴含着为民初心。铁路部门始终以民众更快捷、更高效的需求为出发点,不断优化和升级改造12306网站,不断提升技术实力和服务质量,更好地满足民众的出行需求,提高群众出行体验。12306App上线以来,从1.0版升级到5.7版,经历了多次版本升级。在每一次的数据更新中,铁路部门都是精准对接民众出行的各项需求,不断推出创新服务功能,如:候补购票、在线选座、网上点餐等,旅客还可以通过12306App查询相关车次的候车室、检票口状态,并预订酒店、订餐和约车等服务。极大地提升了民众出行的便捷度,提升了民众出行的体验感和幸福感。
铁路12306App是购票系统中值得信赖的网站。12306售票系统已成为全球最大的票务交易系统,每天的售票量在1500万张以上,高峰时每秒售票量达700张,网页浏览量超过1500亿次/天。铁路12306科创中心相关负责人介绍,12306购票系统没有跟任何第三方平台开展合作,铁路官方购票平台就是www.12306.cn、铁路12306App、支付宝的12306小程序,请我们旅客在登陆12306App购票系统显示无票的情况下,选取候补一项,铁路部门会根据候补情况合理安排车次,不要轻信有些网站刻意营造出“有票”的虚假表象,耽误了行程。
春运是事关民生的大事,温暖着旅客的回家路。回家过年是中国人刻在骨子里的一种情怀,回家之路是否顺畅也是摆在交通运输部门面前的头等大事,集中的超大客流量也是客运部门头大的的事。铁路客运因受天气影响小、方便快捷等优势成为了回家过年的首选方式,央视新闻中也提到第三方网站的“抢票软件”给铁路购票系统构成很大的冲击,同时也给旅客造成了很大的麻烦,侵害了旅客的权益,扰乱了正常的交通客运秩序。国家监管部门也会回应社会关切,主动出击,加强网络平台检查巡查,及时发现并依法打击非法营销炒作、不当牟利的抢票行为,守护好春运旅客回家之路。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:刘建国(中国铁路武汉局集团有限公司襄阳车辆段)
书法:秦先觉(中国铁路武汉局集团有限公司襄阳车辆段)
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