东湖评论：以暖心服务助力婚姻回归本真

在“520”这个特殊时间节点，湖北多地民政局婚姻登记处出现预约爆满的盛况。就在不久前，国家正式施行新版《婚姻登记条例》，以“全国通办、一证即办”的制度创新，也引发了一波热潮。这不仅折射出当代青年对婚姻仪式的浪漫追求，更彰显出政务服务改革紧跟民生需求的治理智慧和从“管理本位”向“服务本位”的深刻转型。

传统婚姻登记制度中的户籍壁垒与证明要件，本质上是一种基于管理便利的制度设计。当“为爱奔赴”的年轻人需要往返户籍地开具证明，当“跨省通办”成为奢望，制度成本无形中消解着婚姻的纯粹性。新版条例取消户口簿审查、突破地域限制的改革，正是对“以人民为中心”发展理念的生动诠释。这一刀斩断的不仅是繁琐的证明链条，更是横亘在公民权利与政务服务之间的制度坚冰。

政务服务必须读懂年轻群体的行为密码，提供精准供给。当90后、00后成为婚育主体，他们追求仪式感，注重特殊日期的情感价值，这种集体行为本身构成了一种新型婚俗文化。政务服务主动适应这种变化，通过延长服务时间、增设预约名额等柔性举措，在刚性制度与弹性需求间找到平衡点。这种服务意识的觉醒，也让政务服务从“被动应对”向“主动预见”进化。

婚姻登记改革不是孤立的制度调整，而是国家治理现代化的微观缩影。全国通办背后是“互联网+政务服务”的深度应用，是“让数据多跑路，群众少跑腿”理念的具象化呈现。从程序正义到实质正义，从形式审查到实质关怀，新版条例在简化流程的同时，通过信息共享、部门协同构建起更严密的监管网络。这种“简政不减责，放权不放任”的治理智慧，为行政体制改革提供了鲜活样本。

站在新的历史方位回望，这场婚姻登记领域的改革，犹如投入湖心的石子，激起的涟漪正扩散至整个政务服务体系。政务服务改革没有完成时，只有进行时。当制度创新始终紧扣民生脉搏，当治理现代化不断回应时代之问，那些发生在服务窗口的温暖改变，终将汇聚成推动社会进步的磅礴力量。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：高铭（武汉市青山区“青评调”网评团队、钢都花园街道办事处）

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