东湖评论：套路换不来长久生意，诚信方能激活内需

从电商平台“百亿补贴”玩文字游戏，到网红摊主“鹅腿阿姨”以鸭腿冒充鹅腿售卖，两起热度颇高的市场事件，暴露出部分经营主体诚信缺失的现实问题。当前正值我国全力提振消费、深挖内需潜力、推动经济高质量发展的关键时期，无论是大型平台还是街头摊贩，刻意误导、虚假经营的行为，都会动摇消费信心，阻碍市场良性发展。

“鹅腿阿姨”曾因真诚热忱的处事风格与独具特色的风味吃食走红高校圈，获得了极佳口碑。可用鸭腿冒充鹅腿售卖之事并非简单的称呼习惯或无心疏漏：摊主本人承认，多年前便因货源问题改用鸭腿，却始终保留“鹅腿”名号对外叫卖。从市场成本来看，鸭腿进价远低于鹅腿，售价不变的情况下，此举能大幅增加利润。明知货不对板却执意沿用旧称，本质是利用名气谋取不当利益，侵犯了消费者的知情权与公平交易权。无独有偶，部分电商平台炒作“百亿补贴”，大肆宣传大幅让利，实则宣传注水、优惠虚高，和“指鸭为鹅”的行为如出一辙，都是抱着投机心理追逐短期利益。

消费是经济增长的核心引擎，提振内需，靠的从来不是花样营销和虚假噱头，而是透明、公平、可信的交易环境。当消费者发现自己被刻意误导，哪怕是十几元钱的小吃、几元钱的小额网购，心中的信任感也会大打折扣。街头小摊依托烟火气生存，靠的是回头客与邻里情谊；电商平台想要获得长远发展，靠的是用户口碑与市场认可。一时的投机或许能赚取差价、收获流量，但谎言终究难以长久。“鹅腿阿姨”的口碑崩塌、相关部门介入调查，部分电商平台遭遇用户吐槽、监管约谈，都印证了失信经营终将自食恶果。

在经济迈向高质量发展的当下，市场竞争早已告别粗放逐利的模式，品质、诚信与服务成为核心竞争力。扩大内需、激活消费市场，需要整个市场环境风清气正。倘若虚假宣传、以次充好、名实不符成为常态，消费者消费时必然处处设防，消费意愿也将持续走低，内需潜力释放更是无从谈起。小摊贩代表市井民生，电商平台连接亿万用户，二者都是国内消费市场的重要组成部分，规模有大小、业态有区别，但恪守诚信、明码实价的经营底线完全一致。善意与情怀不能成为失信的挡箭牌，大众可以体谅小本生意的不易，却绝不会纵容明知故犯的违规行为。

整治市场乱象，守护经营诚信，需要多方同向发力。监管部门要加大巡查与监管力度，对虚假宣传、货不对板等行为依法处置，划定清晰的经营红线；各类经营主体要摒弃短视思维，主动规范经营，主动公示产品信息，把口碑和信誉放在利润之前；广大消费者也要擦亮双眼，主动维护自身合法权益，理性监督市场乱象。

人无信不立，业无信不兴。提振消费、促进内需、实现经济高质量发展，离不开每一位经营者对诚信的坚守。唯有摒弃投机心理，做到货真价实、坦诚经营，才能留住消费者的信任，才能让消费引擎持续发力，才能为经济稳健前行提供澎湃动力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：王梦杰（武汉市武昌区昌言家团队、武昌区市场监管局）

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