近日,四川蒲江奇异果上市季,一场直播带货乱象引发社会关注。有主播在直播间反复更换身份标签,一会儿叫“书记”,一会儿改“主任”,被网友质疑后又匆忙更名洗白。当地市场监管部门迅速通报,确认主播虚构村干部身份并立案调查。这并非孤立个案,此前当地就曾出现伪造工作证、编造滞销故事的虚假助农直播。更值得警惕的是,部分MCN机构已经形成流水线作业,批量打造“山寨村官”账号,统一人设、套写脚本,靠着模仿基层干部形象博取信任、收割流量。
乡村直播电商,是数字技术赋能乡村振兴的生动实践。近年来,农产品网络销售持续升温,深山里的土特产借着直播间走进千家万户,成为拓宽农户增收渠道、激活乡村产业的重要抓手。助农直播之所以能打动网友,关键在于信任。很多消费者下单,看中的不只是一口鲜果,更是对基层干部扎根一线为民办事的信赖,愿意用消费的方式支持乡村发展。村干部这个称呼,承载着基层治理的公共信用,是群众多年积淀下来的信任,绝不是可以拿来随意包装、变现引流的营销IP。
批量炮制“山寨村官”,本质上是把公共公信力当成牟利筹码,危害不容小觑。在标准化脚本的包装下,主播模仿基层干部的穿着、话术,刻意营造为民带货的假象。虚假人设一旦泛滥,就会形成劣币驱逐良币的效应:真心扎根田间带货的基层干部、诚信经营的本土农户,反而容易被网友一并质疑。直播经济说到底是信任经济。靠虚构身份欺骗消费者,不仅涉嫌消费欺诈,损害群众财产权益,一次次翻车事件,更会不断消耗公众对助农直播的整体信心,伤害乡村振兴来之不易的舆论共识。
整治虚假助农直播,不能只抓台前主播,更要溯源治理、压实多方责任。网络平台要守好第一道关口,针对带有“支书”“主任”这类基层公职指向的账号名称、简介,建立严格身份核验机制。凡是宣称自己是村干部助农的账号,必须核验相关证明材料。平台还要加强日常巡查,紧盯频繁改名、人设模板化、刻意编造农产品滞销故事的账号,提前识别风险,压缩虚假人设生存空间。
今年9月起施行的《互联网信息内容多渠道分发服务管理规定》,为规范MCN机构经营划出清晰红线,严禁炮制虚假人设、炒作虚假议题。监管执法要坚持全链条打击,既要依法处置违规主播账号,更要深挖背后操盘的MCN机构,加大惩戒力度,抬高造假成本,形成长效震慑。
流量可以助力乡村,但不能靠造假得来。助农直播的生命力,根植于真实的产地、实在的产品、真诚的帮扶。乡村振兴需要数字流量的加持,但更离不开诚信为本的底线。唯有平台、监管、行业协同发力,坚决抵制虚假人设乱象,守护好群众的公共信任,助农直播才能回归惠农初心,乡村数字经济才能行稳致远。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:曾为一(武汉长江新区“江小豚”团队)
责编:詹蔷
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