荆楚评论：小哥力量不小 众人聚力成星河

快递人员、外卖骑手、货运司机等新业态劳动者，是城乡要素流动的重要力量。他们常年奔走在城市街巷与乡村阡陌之间，对辖区群众生活状况、基层细微诉求有着直观了解。他们有的在投递信件包裹之余，主动为留守老人代购药品、代传亲情问候。这一看似微小的举动，折射出新业态劳动者在基层社会中的独特价值，他们不仅是物流服务的提供者，更可能成为连接城乡情感、填补服务盲区的“流动纽带”。

在湖北十堰郧阳，乡村邮递员岳雄常年穿梭在山间村组，他不只是单纯送信送件的快递员、邮递员，更成了当地留守老人的“专属跑腿哥”。帮老人代购新鲜水果、常备药品，替在外务工的儿女上门探望、捎带问候，一桩桩“代买代办”“代探亲”的小事，填满了乡村的温情，也让大家看到了新业态从业者身上不为人知的责任与善意。

快递员、外卖骑手、同城跑腿、货运司机……这些新业态劳动者，是当下城乡之间最活跃的一群人。他们往往比基层工作人员更及时、更清楚。这份独有的“走动式”工作优势，是基层治理难得的宝贵资源，只是过去大多处于零散、自发的状态，没能充分发挥出来。

不少新业态从业者常年奔波劳碌，工作流动性大、归属感偏弱，社会上对他们的认知，大多停留在“配送服务者”的单一印象里，职业认同感、社会认可度还有提升空间。很多小哥、师傅平日里也会顺手帮邻里搭把手、为群众解点难，这些自发的善意，琐碎却珍贵，可仅凭个人一腔热忱，难以形成长效力量，也很难被更多人看见、认可。

目前，已经有部分地方工会组织主动靠前，补齐了这一短板。依托自身“娘家人”的组织优势，主动吸纳各类新业态劳动者，组建专属志愿服务队，把个体零散的好人好事，整合成为规范、可持续的公益服务力量。不用脱离本职工作、无需额外增加过重负担，大家可以依托日常跑单、投递的工作轨迹，因地制宜开展便民服务。

这种模式的价值，是双向奔赴、互利共赢的。对基层社会而言，新业态志愿者遍布城乡、机动灵活，能够精准补齐基层服务的末梢短板，解决很多基层治理覆盖不到、顾及不暇的细碎难题，让民生服务更有温度、更接地气。

对新业态从业者而言，志愿服务的舞台，更是自我价值实现的平台。从前只是默默奔波的普通劳动者，如今成了基层治理的参与者、邻里温情的传递者、社会责任的践行者。一次次暖心帮扶、一场场公益服务，让他们的付出被群众看见、被社会认可，彻底打破刻板的职业标签，有效增强职业荣誉感、群体归属感和社会认同感。

一人行善是微光，众人聚力成星河。郧阳“跑腿哥”的暖心故事，不是偶然的个案，而是新业态群体向善向好的真实缩影。期待各级工会持续深耕新业态服务领域，持续激活这支“流动主力军”，让更多奔波在街巷乡间的身影，从普通的服务从业者，转变为基层治理的生力军，在服务群众、奉献社会中绽放光彩，让奋斗者被尊重、让城市乡村更温暖。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：徐雪娟（武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、区总工会）

责编：陈泉