荆楚评论：外卖小哥变身"编外网格员"，街巷跑出互助网

在城市基层治理体系中，新业态劳动者是不可或缺的鲜活力量。大连外卖骑手胡云平扎根街巷，立足岗位延伸志愿服务，带动广大骑手参与社区帮扶与基层治理，以平凡坚守诠释新时代基层劳动者的责任与担当，为城市基层治理注入了接地气的民生力量。

民生帮扶藏于细微，暖心服务贵在坚守。从业之初的送餐经历，让胡云平关注到辖区独居老人就餐难、生活不便等现实问题。他主动为困难老人配送热饭，点滴善举逐步凝聚群体力量，这些年在他的带动下组建起百余人的骑手志愿队。队伍聚焦老年群体刚需，常态化开展送餐代购、物资搬运、健康问询、环境整治、公益献血等志愿服务，累计服务时长超万小时，切实解决了独居老人的诸多生活难题，打通了民生服务的末梢通道。

胡云平做的事，说起来都不算惊天动地。但把送餐路线和日常关怀结合到一起，事情就有了另一种分量。外卖骑手穿梭街巷、覆盖全域、贴近群众，具备天然的基层巡查优势。胡云平依托这一职业特点，将骑手队伍纳入社区流动网格，推动送餐履职与隐患巡查有机结合。骑手们在日常跑单途中，常态化排查上报市政设施、环境卫生、消防安全等各类隐患，年均上报处置数百处问题，及时化解街区安全风险，甚至多次协助处置突发火情，成为基层治理的流动前哨。

除了惦记社区里的老人，胡云平也惦记着同行。他联合社区建起一座24小时智能驿站，冰箱、微波炉、饮水机、医疗箱一应俱全，日均服务骑手超过两百人次。驿站里设了技能提升角，每月请交警和急救专家来授课。针对骑手吃饭难的问题，驿站和周边商家合作推出了平价套餐。书架上放着一本外卖诗人王计兵的诗集《赶时间的人》，骑手是与时间赛跑的人，但到了这里，可以歇一歇脚。

平凡岗位亦能书写不凡。胡云平及其志愿团队的实践，展现了新业态群体融入基层、服务基层的良好风貌。基层治理不是单一主体的工作，普通劳动者的点滴善意、常态化付出，能够有效补齐基层服务短板，凝聚起共建共治共享的基层治理合力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：郑楚雄（武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、区财政局）

责编：陈泉