楚天都市报评论员徐汉雄
2月19日晚，故宫博物院的“紫禁城上元之夜”文化活动引起刷屏，这是故宫建院94年来第一次在晚间开放，也是第一次在晚间被较大规模点亮。（据2月20日光明网）
“今年春色胜常年，此夜风光最可怜”，“紫禁城上元之夜”本为免费预约活动，门票却在网上被炒至每张数以千元计，可见这醉人的夜色是何以动人心魄。因为稀缺，所以珍贵，有舆论呼吁，以后这夜场，能不能成为常态化？“金吾不禁夜，玉漏莫相催”。故宫的夜晚是迷幻魅惑的，有着很大的市场需求。元宵节的故宫之夜，也算是迈出了可喜的一步。这一步，与院长单霁翔力推的以观众为中心服务理念密不可分。
在刚刚过去的2018年，单霁翔获得了年度文化人物称号，“走遍9000多座房屋，踩破20双布鞋。”颁奖词里，说的是单霁翔2012年上任伊始的故事。凡是门都要推开看一看，1862690件（套）文物，可以精确到个位数。故宫馆址宏大，藏品多，观众多，但70%的区域竖起了“非开放区”的牌子；90%的藏品都沉睡在库房里；80%的观众就看看皇帝上朝、睡觉、结婚的地方。
故宫的世界之最不是用来炫的，是要奉献给观众触摸历史与文化的。“不以管理方便为中心，而以观众方便为中心”，故宫开始了一场变革。首先多开放窗口，让观众能快速买到票，不排长队；再是努力增加开放区域，从过去的30%，到2017年达到了80%；然后又开放了城墙，增加了进出通道。2015年9月，故宫建院90周年展览，为保证最后一个观众看完再闭馆，上百名员工加班到次日凌晨3点45分。
这就是以观众为中心，故宫是古老的，其服务水平是现代的。19日晚的紫禁城灯光绚丽，正是守正创新的结果，因为故宫“系木结构古建筑群，不能通电，里面陈列的书画、丝织品不能长时间被灯光照射。”这是以前解释得最多的理由，如今用科技手段突破了禁区，故宫展厅里，不准拍照的牌子也改成不许使用闪光灯。
故宫之夜映照的是以创新走出的一片天地，有此精神，二十四节之夜开放，常态化开放，都将不是问题。对其他博物馆与公共场所来说，同样如此。既然这些场所号称为城市的会客厅，当以热情大方为待客之道，想方设法让客人满意，以充分展示一座城市的底蕴与魅力。
