湖北日报评论员 肖擎
提高用网治网水平，使“最大变量”变成“最大增量”，就是在互联网时代有揽瓷器活的金刚钻，有能干事、干成事的“几把刷子”，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、推动决策施政，更好地实现决策科学化、治理精准化、服务高效化。
近期，省委领导同志通过人民网“两会来了，我托书记省长捎句话”活动发表了《致人民网网友的一封信》，对支持湖北发展的网友表示感谢，并表示将进一步畅通网络渠道，健全完善工作机制，充分吸纳网友意见和建议，自觉接受社会监督，切实提高网友留言办理的质量。
作为一个互动平台，人民网《地方领导留言板》创办已10多年。曾有媒体统计，2018年全年，各地领导干部及留言办理单位在这个平台上共回复25万多项网民留言，回帖总字数超过8600万。这些回帖内容如果以5号字打印，需要A4纸5万多张，从头到尾连起来超过15公里，相当于4条长安街的长度。对湖北来说，通过这个平台，去年有近2000名网友留言，有的提出工作建议，有的反映问题诉求，既有点赞也有拍砖，每一条留言都包含着信任和期盼，都是对湖北各项工作的鞭策和鼓励。
我国网民数量已突破8亿。有多少人，每天早上睁眼的第一个动作，就是看手机；田间地头有WIFI，也不再是新鲜事。网络空间不断拓展，过去“线下”的社会治理、服务也随之移师“线上”。“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”，指向的不只是技术进步对人群的广覆盖，更指向治国理政在时代变化中面临的深层课题：使互联网这个“最大变量”变成事业发展的“最大增量”。
网络特性使然，互联网用得好，就是阿里巴巴的宝库；用不好，就会成为潘多拉的魔盒。习近平总书记曾强调“四种能力”，对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力，强调要提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领。提高用网治网水平，使“最大变量”变成“最大增量”，就是在互联网时代有揽瓷器活的金刚钻，有能干事、干成事的“几把刷子”，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、推动决策施政，更好地实现决策科学化、治理精准化、服务高效化。
进一步看，“最大变量”不是在真空中产生的，背后的民生诉求，是经济社会发展的诸多事项向网络空间的延伸迁移。翻看人民网《地方领导留言板》以及其他平台上的网友留言，热点话题多围绕城乡住房、城市治理、教育保障、百姓收入、医疗服务等展开。它们在线上呈现，根源则在线下，实质仍是倾听民声、回应民意、凝聚民心。正是在这个意义上，对“技术”的思考应对，背后更是对“初心”的坚守践行。不论互联网时代如何变，从群众中来、到群众中去的工作方法不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能变。使“最大变量”变成“最大增量”，就是在互联网上不忘我们党“最初的诺言”，对建设性意见及时吸纳，对困难及时帮助，对模糊认识及时廓清，对错误看法及时引导和纠正，从“心”出发为群众排忧解难，释放互联网的最大正能量。
一年一度，两会时间将再一次以人民群众期盼为念，升腾向上的活力，激荡前行的能量。用鲜活的责任和行动，让跳动的字符贴近民意凝聚民心，让为民服务的事业更好地行驶在信息的高速公路上，我们共同奋进就能画出最大同心圆，凝聚最大公约数。
