陈文祥：“信访办”为何变成了“信打办”

　　工人拿不到工资，是“交学费”，工人讨薪被打，是“活该”。也许你不相信，这话出自信访办主任之口。（南方都市报7月29日）
　　众所周知，信访办是信访者的“娘家”，更是政府为百姓提供的一个说事拉理平台。作为信访办主任，应该视每一个信访者为亲人，以礼相待以诚相待。那怕碰到极个别蛮不讲理的上访者，也不能以蛮制蛮，而应既坚持原则，又要做耐心细致的思想疏导工作，宣传法制、政策，为来访者提供法律、政策咨询服务。可以说，信访办就是公道、正义的化身。
　　欠债还钱，天经地义。工人讨薪按说是理直气壮，没曾想，拖欠装修的工资不但分文没讨成，反而被殴打一顿，如此结果天理何在？讨薪又何罪之有？本想到信访办讨个说法，可信访办叶主任人嘴不说人话，居然称工人挨打是“活该”，这不是变相在说打人有理，干脆这“信访办”改叫“信打办”得了。
　　堂堂“信访办”为何变成了“信打办”？原因恐怕有，一是有人喜欢戴有色眼镜，把信访者误当成了惹是生非的角色；一是一味为了息访，有人把信访者错当成了“专政”对象；三是有人事不关己，只图自己清闲快活，权不为民所用，心不为民所系，利不为民所谋；四是有人工作作风低劣、服务态度生硬、责任意识缺失。
　　对于信访者，原新疆乌鲁木齐市委书记栗智曾发表过著名的“二八定律”，他认为80%以上的上访者是有道理的。著名反腐学者、中央党校教授林喆也建议，对于群众信访的基本态度就是：有理推定，即认定群众信访是有道理的。唯独没有人认为信访等于“信打”一说。如果说，“打错门”刚走，显然“说错门”又来。相信，迟早叶主任会这样辩解。否则，这“活该”雷语如何收场？
　　当官不与民作主，不如回家卖红薯。照说，一扇“打错门”应该呼唤起“善待上访者”的社会良知，可仍有人麻木不仁，对信访者冷若冰霜恶语相加，这显然不是粗口不粗口那么简单。倘若说，工人讨薪被殴“活该”，那么，这种名不符实的信访办主任更活该回家卖红薯。相信，没有人会反对。
　　稿源：荆楚网
　　作者：陈文祥