电话订票可凭证件复印件取票。乘车人证件不在取票地导致取票难的问题“破解” ，购返程票旅客获得便利。
本报讯 昨晚，铁道部发布消息，为减少旅客通过电话订票后乘车人有效证件原件与取票地不在一地、无法在规定时限内取票而造成的不便，旅客电话订票成功后，乘车人本人或其亲戚朋友可持乘车人有效身份证件原件或复印件办理取票。（京华时报1月20日）
铁道部19日晚表示，旅客电话订票成功后，可持乘车人有效身份证件原件或复印件，到乘车站所在铁路局管辖内任一车站取票窗口办理取票手续。取票人既可以是乘车人本人，也可以由他人持乘车人身份证原件或复印件代取。
去年还在高歌的“单程车票”，今年估计应该改词了。铁路部门应旅客的要求不断调整姿态，改进工作方法，应是现在旅客们最愿看到的。每一次调整就离老百姓近点，再近点，铁路人和乘客的关系也就和谐一些。我们也应该看到铁路在积极融入这个和谐大框架中的同时，只是船太大不如渔舟那么好调整，这需要时间，那就让我们给点时间，多点耐心有何不可？铁路家大业大的要照顾大多数人的利益，还要兼顾少部分人的要求也不容易，是吧！
这篇新闻还附带了铁道部的许多提醒、最新调整、特别提示等等。如火车站周边比较堵，过街天桥客流量大行进缓慢，有时候还会分段限流，到了验票口旅客又很可能发生没带证件或者乘坐的列车在西站南广场临时候车室检票的情况。请赶车的旅客给“意外”留出富余时间都想到了，担心旅客会“起大早赶晚集”；还提示旅客要分清票面时间，凌晨还是下午。这些富有人性化的做法，不让人感到铁老大的变了都不行。老大变了，有个老大的样子了，变得有爱心了，知道呵护家人了，难道不是吗？
兄弟齐心其利断金。现在的一家人和谐了，那就应该携起手来群策群力共同对应春运这个大难题，相信以后的春运难题不会再难。
稿源：荆楚网
作者：小泉润月