付娜：公开干部手机号码“接地气”实为舍本逐末

　　山西省总工会日前发布消息，要求十万名企业工会干部公开自己的手机号码。工会正想方设法扩张话语权，引起关注。（3月18日中国新闻网）
　　随着各级党政机关进一步推行“阳光政务”，越来越多的行政机关本着“公开承诺、敢于承担”的态度“晒”起了电话号码。从“市长热线”到“县长专号”，除部分领导干部外，个别地区甚至要求全体机关干部公开手机号码，以此拉近干群距离，接民气、听民意。应该说这种做法的初衷是值得肯定的，干部手机号码公开后，可以有效避免信息层层传递而导致的延误，提高办事效率，也可以拓宽干群之间的沟通渠道。但是，仔细推敲之下，以公开干部手机号码的形式，“接民气”也好，“扩张话语权” 也罢，其实都是舍本逐末之举。
　　为管理社会事务、充分服务群众，我国各行政机关都有明确的政务分工。原则上各窗口单位的公务电话都是充分公开的，如果群众能够熟悉各单位的分工，能方便的查找到公务电话号码，能顺利的按照既定程序办理各项业务，则完全不需要知道其他领导干部的电话号码。退一步说，即便各部门没能为群众提供满意的服务，倘若投诉渠道足够通畅，也可以顺利解决问题。因此，如果发展到需要大张旗鼓地公开领导甚至是全体干部的手机号码，以求解决干群沟通不畅的问题，则恰恰反映了我们的各级行政机关在分工上的失效，以及程序上的不完善。群众诉求必须要通过找政府、甚至找“大领导”才能得到解决。从这个角度上来说，“公开领导干部手机号码”的举措不但不值得赞扬，反而应当引起反思。
　　行政机关领导干部的手机号码是否公开，与自信不自信，敢不敢担当其实并无本质联系。且不说这种公开方式会不会扰乱领导干部的正常生活，是不是侵犯隐私权，单是这种混乱的干群联系方式就不值得提倡。倘若分工不明、程序不畅、效率低下，即便群众掌握所有干部的姓名和号码，也只能是乱打一气，无非是给通信部门“做贡献”罢了。更何况，此类“轰轰烈烈”公开号码后，因不堪骚扰又“偷偷摸摸”换号的先例已不在少数。如此“公开”是否能取得实效，更令人质疑。
　　公众关注“公布干部手机号码”的行为，说明社会上存在强烈的诉求和期望，这也恰恰证明了政府信息的传递和接收渠道有待拓宽，办事效率有待提高。而这些问题，并不是仅仅依靠公布几个电话号码就能够解决的。政府、群众与社会之间建立合理的运行、沟通和调节机制，才是解决社会诉求的根本方式。行政机构应注重各种公务事项的分门别类，整合机构、合理分工、完善程序，并对群众作出详细指引。另外，在办事作风和服务群众的态度方面，也需要不断进行改善。
　　“公开干部手机号码”不如完善相关行政程序。各级行政部门应及时纠正这种“好心”作出的“无用功”，将功夫下在问题的根本上。
　　稿源：荆楚网
　　作者：付娜