周运华：“委屈奖”换不来群众对城管的好印象

　　10月9日，被小贩打伤鼻梁的城管队员何秋树收到了南坪商圈负责人颁发的1000元“委屈奖”，以表彰他打不还手骂不还口，自始至终文明执法。虽然距离事发已经5天时间，但躺在市六院病床上的何秋树昨天仍觉得鼻梁隐隐作痛。医院的诊断报告显示，何秋树鼻梁创伤性粉碎性骨折。“鼻梁目前还不能进行手术。”何秋树说，他是在10月4日上午11点25分被小贩打伤的。（《华龙网-重庆商报》10月10日）
　　记者从当天的监控录像发现，当时五六名身着制服的城管在重庆国际会展中心外的人行道上，劝导一名占道卖烟的老夫妇，但两人拒绝离开。这时，一名城管上前欲收起烟柜上的雨伞，让其离开，遭到老太拒绝，老太随即抢夺雨伞。不久，老夫妇的孙子冲出与一名城管发生口角。这时，老太跑到路边，欲抢一名城管手中的摄像机，城管躲开。就在这时，老夫妇的儿子赶来帮忙，紧接着儿孙两人出手打人，城管随即报警。此时，老夫妇的孙子再次冲出追打城管，导致一名城管鼻子流血。“执法中，我们没有动手。”同样被打的城管队员文峥说，事发的全程录像已经交给了警方。
　　重庆城管在执法的过程中文明执法，在与商贩发生冲突的过程中，始终做到了打不还手骂不还口，避免了一场容易引发更多流血事件的发生，这样的城管理当受到尊重，理当受到奖励。但是，笔者认为，城管部门利用“委屈奖”奖励受委屈的城管人员，换不来人民群众对城管的好印象。
　　近年来，城管执法与商贩引起的冲突常常见诸报端。“城管一到，鸡飞狗跳，先抢秤盘，后要钞票，掀翻板车，瓜果漫道……”这句顺口溜生动形象地描绘了城管对商贩的蛮横态度。一些城管执法人员动辄出言不逊、说话尖酸刻薄，甚至开口骂人、恶语相加，要么就是挥出铁拳头，对无辜的群众进行殴打，以“镇关西”的姿态出现，可谓屡见不鲜。对此，群众很有意见。
　　其实，作为城管人员既然是执法，一个最基本的要求，就是应当文明、依法、讲理，做到打不还手骂不还口，自始至终文明执法，这就对了，也是城管人员担当的责任所在。对于出现冲动、不理智的群众，并不是要城管人员以牙还牙，如果在执法的过程中，总是以野蛮、粗暴，甚至违法的方式执法，既不能根治违规现象，也败坏了执法者应有的良好形象，更损坏了政府与群众的关系。
　　作为城市城管执法部门工作人员理当文明执法，注重人性化执法作为提升城市管理水平的基础工作来抓，这才是“以人为本”的思想落到了工作实处。笔者记得某个城市为了树立城管形象，打出了“人民城管爱人民”的广告牌，这样做的目的就是希望城管执法人员在执法的过程中爱民、亲民、为民执法，而不是动不动就是野蛮执法，流氓式执法。
　　笔者也希望“人民城管爱人民”真正地行动起来，带着责任、带着对人民的情感去执法，并长期坚持下来，带给我们的社会是和谐的，文明一片景象，必然是商贩的福气。
　　稿源：荆楚网
　　作者：周运华