重庆媒体近日报道称,消费者因运费问题和淘宝店家发生纠纷,遭遇淘宝店家每15秒一个电话的“呼死你”骚扰。淘宝昨日称已对该店主给予了警告处理。(新京报)
近年来,随着网络的迅疾发展,人们越来越习惯于网络购物。上至家具电器,下至牙刷针线,网络就像是一个巨大的超市,时时刻刻地满足消费者的各项需求。然而,在这个虚拟的平台中,消费者与淘宝卖家这两大阵营之中,必然也出现着各色各样的纠纷与矛盾。就像是最近这次“呼死你事件”。想必大家都知道:在淘宝购物结束之后,消费者可以根据商品以及服务态度对淘宝店铺进行评论。笔者曾经网购一个剃须刀,但是因为质量实在劣质不堪,遂给予了差评。没想到的是,在接下来的日子里,笔者就被店家一次次地打来电话,起初还是说尽好话,但是后来,店家开始流露出不耐烦甚至是恐吓的情绪来。因为网购的地址、号码都是真实的,所以笔者有种被攥住把柄的感觉,所以也就不得不地改成了好评。但是现在回想那次网购,依然还是觉得心有余悸。
今日看到这条新闻,突然就意识到了买家的弱势,和某些无良卖家的强硬。真正的市场,应当是平等双赢的,但是如今看来,某些无良卖家的“浑水摸鱼”已经严重地侵害了消费者的合法权益,并且完全失去了“顾客就是上帝”的行业操守。当“呼死你”事件越来越多的时候,某些无良卖家的行为也应当受到大家的警醒,笔者强烈要求淘宝进行整改,坚决保护消费者的权益,禁止“呼死你”行为再次横行。
稿源:荆楚网
作者:王海鹏
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