余宽宏：“卧底体验”应成城管执法创新样本

　　一不小心，武汉城管因为摆摊事件成为了舆论焦点，尤其是“卧底”说法出来以后，直接导致舆论呈一边倒趋势，对其“炒作”、“作秀”的质疑之声不绝于耳。
　　对于武汉城管来说，这已经不是第一次被推到风口浪尖之上了。一直以来，城管执法方式都是社会关注和热议的焦点，而武汉城管部门的做法则总是显得那么的另类。从2010年成立女子城管队柔情执法开始，关于武汉城管执法方式的新闻层出不穷：卖萌执法、举牌执法、献花执法、列队执法、眼神执法、下跪执法，再到这次的“卧底体验”，有媒体总结为“武汉城管36计创新执法”。虽说这里面摆脱不了浓郁的策划痕迹，甚至存在作秀的可能性，但从另一个角度是不是也能说明，武汉城管近几年来一直在绞尽脑汁地讨好民意，试图改变城管在人们心目中的僵化形象。
　　提起城管，大家第一印象往往都是野蛮执法、暴力执法、临时工，像近期媒体曝光的延安城管、邵阳城管中少数人一样踩着对方的头，拿着斧头、砖头执法。在网上，城管绝对是负面形象的代言人，嘲笑谩骂他们的贴文遍地都是。既然所有人都对当前的城管制度不满意，都希望能够进行改革，为何我们不给武汉城管一次机会呢？
　　抛开这次“卧底”是否作秀的话题不谈，“换位思考”本身的出发点没有错，新闻发布会上出现的那些事，是舆情应对技巧的问题，跟“卧底”做法本身没有太大的关系。他们需要进一步改进执法方式，还需要更加成熟的公关技巧，更加良好的媒体关系，只有这样才能获得更多的民意支持。
　　诚然，以武汉城管一己之力想修复整体的城管形象，可谓是困难重重，但其探索意义重大，这些创新工作方式的成功与否，都将是一本鲜活的教材，有助于中国城管制度的改进和完善。
　　衷心希望武汉城管的工作方式进一步完善成熟，毕竟我们生活的这座城市离不开他们，现实条件下，洛阳大叔美国大学门前卖肉夹馍的案例不太靠谱。干净整洁的市容市貌，是生活在这个城市的你、我、他共同的要求。
　　稿源：荆楚网
　　作者：余宽宏