王曼琳：姓名错录一字改三年，谁在拖后腿？

　　因派出所录入姓名出错，海南保亭黎族苗族自治县新星农场23岁的黄丽谌至今没有身份证。早在3年半前，她便向当地派出所申请更正，派出所工作人员受理其申请后，让其等候通知，随后却杳无音信。(2月11日南海网)
　　现如今身份证对于每一名公民来说，其重要性不言而喻。莫说买房子、迁户口、领结婚证等终身大事，就连最简单的日常出行也分分钟离不开它。然而如此重要的“通行证”却因为海南保亭黎族苗族自治县当地派出所自身犯下的错误，在当事人苦等3年半后仍然没有着落，真真是让人等得“花儿都谢了”！
　　事实上，像黄丽谌一样遭遇办事“难产”的普通百姓并不在少数。黄丽谌的遭遇被曝光后，就有网友跟帖称：其曾经因为儿子身份证和户口本上的名字被写反而反复跑了65次派出所，眼看着儿子马上要高考，心急之下跑去省公安厅，通过一名值班副厅长写的字条，当天下午回到派出所，问题马上就得到了解决。办事效率如此天壤之别，怎能不让百姓质疑：究竟是事难办，还是难办事！
　　本来，更改户口本上的姓名，怎么办、办多久，需要多少手续、要经哪些程序，都是明文规定的。更何况，当初在录入姓名时出错本来就是派出所自身犯下的错误，理应及时解决改正，没有任何理由让百姓来为其买单。然而，现如今一些部门和办事人员不仅办事敷衍拖沓，有法不依、有章不循，甚者大搞“土政策”，添置一道道“弹簧门”“玻璃门”，让群众跑断腿、等个够。有的做起了“选择题”，看人下菜，随意变通，该办的不给办，不该办的却给办了，让人心不平、气不顺。还有的把公权力变成部门利益乃至个人利益的敲门砖，总想着雁过拔毛，让百姓付出高昂代价。
　　事情不在大小，关键在态度。3年半改不了一个错字，归根结底是源于权力的冷漠与傲慢。这种工作作风，显然背离了全心全意为人民服务的宗旨。要让权力回归为民服务、为民谋利的温暖属性，一方面要进一步加强工作作风转变，拿出更科学的便民措施，变“门难进，脸难看，事难办”为“门好进、脸好看、事好办”。另一方面，要深化体制改革，打破公务员的“铁饭碗”，清除传统公务员管理体制的“官本位”弊端，做到有进有出，有激励有淘汰。最后，还要对公权力加以严格的限制和监督，让老百姓有监督权，有话语权，这话语权能影响公务员的升迁、加薪等，如此，类似现象才会真正减少。
　　稿源：荆楚网
　　作者：王曼琳