蒋子衿：国道插秧，解决问题为啥非得“出奇制胜”

　　时值春耕，广西合浦部分农民竟在家门口的国道上插秧，原因是不满泥路影响生产生活，而造成烂泥路的原因是工程转包后工头失踪，国道变成“断头路”，此事近日引起了社会广泛关注。记者从有关部门了解到，当地政府正积极回应村民诉求，并已采取部分措施对路面进行修整。(4月27日新华网)
　　春耕时节，本该长在农田里的秧苗竟然出现在了国道上，令人咋舌。据调查，国道成烂尾路，一烂就是两三年，严重影响了群众的出行，在当地政府和相关部门不作为的情况下，在千万般无奈的情况下，在道路上栽下秧苗以示威。现如今，当地政府府正积极回应村民诉求，并已采取部分措施对路面进行修整。笔者不禁要问，解决问题为啥非得“出奇制胜”？
　　让人自然联想起，前段时间市长微信“秒杀”4年“顽疾”，两者如出一辙，恐怕原因有以下几点。一是公务员服务意识不强，没有深刻理解“公仆”的含义，没有掂量清楚“全心全意为人民服务”这九个字的重量，工作中只顾自己，没有将群众的冷暖放在心间，导致干群关系慢慢的疏离。二是投诉、反映问题的渠道不畅通，解决问题的制度不完善。要么是接受投诉举报的工作人员不作为，将村民的投诉左耳进右耳出，根本没有将问题上报；要么是工作人员在履职尽责将问题受理之后，领导们却未曾当一回事，抛至一旁不予理睬。
　　不可否认，这种扭曲的“公仆”意识在很多部门都广泛存在，他们以己为仆服务领导，却从来不服务百姓。这样的理念是要不得的，在此错误理念指导下所做的行为、所干的事业也必然是失民心的。真正改变态度，增强服务意识，远比“出奇制胜”后盲羊补牢来得实际。
　　在党的群众路线教育实践活动中，要求干部进一步转变工作作风，加强干部与群众的血肉联系，增强服务意识，不要认为坐在办公室里就可以“高瞻远瞩”，其实，只会是“井底之蛙”，探索更多投诉、反映问题的渠道的同时，干部更应该俯下身子，深入基层，这样才能够及时的解决群众的问题、难题，多和群众交流，多看群众的生活，做决策时多听听群众的意见，这样才不会脱离实际，才会得到群众的信任和支持，工作也才能够更好的开展。
　　稿源：荆楚网
　　作者：蒋子衿