张甜：环境嘈杂不是开错药的借口

　　王先生在西安交大二附院看皮肤病，却被医生开了妇科的外用药，对于出现这样的错误，医院给出了这样的解释：这件事的发生，极大方面可能因为环境太过嘈杂，影响了医生的正常工作。（5月22日《都市快报》）
　　“走廊医生”的风波才刚刚平息，医生开错药的一幕又迅速登场，让原本就很敏感的医患关系再度变得紧张起来。男性病人看皮肤病结果拿到了妇科的外用药，这让人有点哭笑不得。究其原因，医院给出的理由更是让人倍感差异，竟然是因为环境过于嘈杂，致使医生判断出现偏差。既然就医环境嘈杂为什么不采取相应的措施解决？为什么不改变医生开药的方式？
　　其实，最主要的原因就是医生态度不认真。医生的本职工作是治病救人，然而有人却将其简化成了“看病开药”，当这一略带机械性的工作重复上千遍的时候，人的态度就会出现松懈。不是民众要求医生成为圣人，不能犯错。是因为医生职业的特殊性不允许其犯错，否则后果不堪设想。医生的一个不小心，便上演了今日的这场闹剧。民众对医生信任才敢吃下医生开的药，莫让医生的疏忽大意破坏了民众的信任。
　　其次，医生的工作量很大，有的医生甚至没有时间上卫生间。有的医院存在医护人员紧缺的情况，就要求医生、护士少休，甚至不休，周末、节假日轮轴转。长期超负荷的工作使得大部分医生没有足够的休息时间，身体长时间处于疲惫的状态，这也就在一定程度上增加了出错的几率。
　　有时在医院看到非常年轻的专家坐诊，患者心里不禁就会犯嘀咕，会对年轻医生的技术产生怀疑。现在医院里是否所有的医生都具备当一名合格医生的素质？他们的知识储备是否可以应对患者的病症？是否存在滥竽充数的现象？
　　在医患关系中，患者常常处于一个相对弱势的地位。当患者不满医生的治疗效果或是用药时，只能采取过激的手段进行报复。医生在平时的就诊中穿上白大褂，就要肩负起人民赋予的责任，用百分之百的认真对待每一位患者。只有认真，才能对得起患者对自己的信任。严守职业道德和职业操守，恪守良心，不为了提高业绩或是拿提成让患者做不必要的检查、吃更贵的药品。医生也要不断提高自己的业务素质，在工作中积累工作经验，不断提高自己的工作效率。
　　环境过于嘈杂，只是一个经过包装的说辞。医院既然知道就诊环境不好，就应该采取措施，进行改革，改变传统念药名打单子的开药方法，分设就诊与等待区，避免出现就诊者与等待患者同时出现在医生办公室的现象，为医生尽量提供一个相对安静的就诊环境。医院也应当根据本医院的具体情况，扩大医护人员的数量，制定合理、科学的工作时间，安排医生轮休，尽量避免出现疲劳工作的情况。
　　医生态度的认真与否，不仅直接影响治疗效果，也关系到医患关系是否改善。为了每一份责任，为了每一个患者，认真二字便是医生最基本的职业准则。
　　稿源：荆楚网
　　作者：张甜