刘栋：谁来管管嚣张跋扈的“快递员”？

　　“圆通快递的派件员不仅恐吓说要找人打我们，还恶意损害我们的包裹”，广州胡先生投诉道。胡先生的包裹5月17日已经到达，但胡先生因为外出吃饭错过了收包裹，派件员不愿意再送，并恶言相向，还扬言要上门收拾客户。直到5月22日包裹才送达，但是里面的物品已经破损（5月27日中国网）。
　　经济飞速发展带动着人们的快节奏的生活，各个方面的方便快捷逐渐成为消费的主流，在家里足不出户就能买到自己生活所需要的东西，越来越被消费者青睐。据当代经济学家分析，未来的天下是电商的天下。淘宝，京东，天猫，唯品，着实鼓了很多人的腰包，电商如火如荼的以侵吞之势大举占领市场，也给各大快递公司带来了无限的发展空间。
　　被人们熟知的快递公司像顺丰速递， 邮政EMS，圆通快递，申通快递，宅急送，韵达，中通，天天，汇通。在快递公司如此盛行的当下，一般来说，想要在行业里长久站稳脚跟，那就是服务，核心竞争力比拼的就是哪家的服务更贴心，更周到。可是近日，一则“圆通快递员”恐吓买家的新闻闯入民众视线，让人大跌眼镜的同时又颇感不可思议，试想：一个排名靠前的大型快递公司，竟然有态度如此嚣张，行为如此跋扈的快递员，难道“圆通”的业绩就是靠这样的人“恐吓”来提升的？谁又来管管如此嚣张跋扈的“快递员”？
　　当然，我们不能这样以偏概全，以点概面，以一人之过就全盘否定了“圆通”公司为广大网民做出的贡献。但也不能以林子大了什么“鸟”都有的消极态度来自我安慰，不以为然最后不了了之。俗话说“一只老鼠坏锅汤”，对于，这样的“快递员”我们应该及时给与批评教育，如若不知悔改“恐吓”别人，其实已经构成刑事犯罪，公司和有关部门应对与此种“不作为”人员给与相应的开除处分和惩处。
　　通过此次事件，希望广大网购市民在以后的网购中要加强警惕，对送达的包裹及时签收，并当面检查是否有损坏，避免事后造成不必要的麻烦。快递公司的责任重大，在公司招收一些“快递员”时应严格把关，从事服务行业的人员需要的是责任心强，不怕吃苦受累，并把顾客的意愿放在首位。切勿让某些行为“不成熟”的快递员，毁了民众对公司的整体印象，必要时，对“员工”进行专业培训，培养他们的服务意识，当地工商部门司法部门配合起来，对像这种间接的不管是代表公司或者是个人的“商业恐吓”者，给予法律最严厉且最公正的惩戒。、
　　稿源：荆楚网
　　作者：刘栋