张静：雷人标语折射出公共服务的缺失

　　街头随地大小便这种不文明行为被很多人所唾弃。6月8日上午，网友“猪猪菁猪猪”在西安交大东校区南门对面街道的围栏上，看到了一条标语，上面写着“尊敬的西安市民，请管住您的裤裆”。（6月9日和讯网）
　　附近居民称该街是一条比较繁华的夜市，但是由于没有公共厕所，所以很多人晚上在这里“就地解决”，随地小便。附近居民忍受不堪，于是有人制作了这条轰动整个网络的雷人标语。
　　雷人标语一出，舆论一片哗然，众多网友纷纷表达的自己的看法。有人谴责随地小解的人素质太低；有人讨伐雷人标语以偏概全，把一部分人的不文明行为上升到所有西安市民的行为，有损西安的城市形象；有人抱怨热闹的夜市没有公厕是其罪魁祸首，等等。网友们的看法仁者见仁智者见智，都有道理，但站在社会进步的角度上看，我们不难发现，雷人标语折射除的是政府提供基础公共服务的缺失。
　　基础公共服务是指那些通过国家权力介入或公共资源投入，为公民及其组织提供从事生产、生活、发展和娱乐等活动都需要的基础性服务。公厕应该算是最名副其实的基础性服务了，人生五件事“吃、喝、拉、撒、睡”，有两件事都和厕所有关系。任何一个人吃了喝了东西，总要找地方方便，总不能“忍”了吧？或者到很远的地方找厕所？而且如果有公厕，哪有人愿意像动物一样毫不背人的小解？所以从人性的角度讲，公厕虽小却事关人最基本的生理需求，是人们最需要的基础公共服务。
　　北京曾经也深受随地便溺的困扰，一度影响了其国际都市的形象，但是随着政府治理水平的提高，这个问题得到了很好的解决。据了解，在2006年，北京共已新建、改建公厕2000多个，在2007年，北京市政府还把如厕难的问题列入了为市民拟办的58件实事之一。在重大活动期间还增设了很多流动厕所，来解决人们的燃眉之急。目前，身处北京大大街小巷，上厕所已不是一件难事了。
　　纵观北京的发展历程，如厕难问题并不难解决，提供公共服务的能力也可以不断提高，关键是我们的职能部门有没有真正把百姓放在心上，有没有真正的了解群众的所需、所盼，“想群众之所想，急群众之所急”，有没有真正地为老百姓做几件实事、做几件好事的意愿。
　　“塞翁失马焉知非福”。“请管好您的裤裆”的条幅虽然雷到了一部分人，也引来了一阵阵批评声，但是如果以此为契机，切实转变我们为民服务的理念，真正提升我们为老百姓提供公共服务的能力，彻底解决“如厕难”这个关系老百姓切身利益的问题，相信，我们迎来将是社会更加和谐，人民更加满意，人民的掌声不断。
　　稿源：荆楚网
　　作者：张静