沈苏青：驱散“衙门气”，“政务淘宝”可先行

　　6月25日下午，浙江省省长李强宣布“浙江政务服务网”正式开通运行。通过这个运行在阿里云计算平台上的“政务超市”，网民可以像逛淘宝一样逛“衙门”，省市县三级政府6万余个审批事项均可一网搞定，并使用支付宝缴费。据悉，这是中国首个淘汰自有数据中心、运行在云端的省级政务网站，也是中国目前访问速度最快的政府网站。（6月26日新华网）
　　网上有个段子，说是医院要是能使用支付宝就好了 ，付款后就诊，治好了再确认支付 ，态度不好就给个差评 ，这样医院的服务态度会好很多 ，医生护士跟在屁股后面嬉皮笑脸的：“亲，给个好评呀！” 带着些许的玩乐成分，但核心却是对淘宝模式的赞许，对提升公共服务的高期待。
　　面对群众的高期待，各省纷纷推出了新举措，浙江省的“淘宝模式”尤其令人瞩目。让网民可以像逛淘宝一样逛“衙门”， 6万余个审批事项均一一呈现，可预约，可使用支付宝缴费。勘城目前政界最时髦的“电商”。网民追求“淘宝”模式，一则方便，不论自己想要什么东西，只需要一台电脑或是一部手机，省时省力省心。二则快捷，选定“服务”后，直接用支付宝付款，时间成本和“被脸色”成本大大降低。三则及时，办事的人大概都有过不清楚办事流程，无法进行实时沟通而“多趟跑”的经历，在“淘宝模式”里，可以即时沟通，根据自己的具体情况“定制”服务项目，预约服务。
　　电商的方便性被引入到政府服务中，“下单”订购将原来不清楚不明白费时长的“审批们”化解为“键对键”的方便。O2O的新模式有助于群众对政府服务的“点评”。汇聚了2.4万项服务资源，提供15万条便民服务信息，让浙江“政务超市”变成群众的“万能淘宝”。行至方便当下，虑之群众长远。
　　勺引不器勺饮不器盛沧海，拳石频移磊泰山。多一些主动服务，少一些推诿塞责，驱散“衙门气”，“淘宝模式”可先行。
　　稿源：荆楚网
　　作者：沈苏青