王青玲：喷水驱赶露宿者折射“社会管理”不足

　　“每两小时喷一次，每次20分钟。”近日，在广州越秀区一座写字楼的长廊下，城管部门安装了一个定时喷水装置来驱离露宿者，目前，20多名露宿者大部分已经被迫离开。街道城管、物管部门回应，这是为了美化市容，不得已而为之。
　　大冷的冬天，露宿者在外露宿，时而间隔的水柱让人“不寒而栗”，而这或许只是“沧海一粟”，在一些地方，每年冬天流浪汉、露宿者病倒或者冻死街头的事儿“不胜枚举”。
　　确实，在城市现代社会管理中，流浪汉、露宿者一直让人“头大”。然而，他们是现代社会发展的产物，是城市的“弱势群体”，针对这些被驱赶的群体，笔者不禁想问，我们的城市建立起了基本的跟踪保障机制了吗？我们的社会救助渠道畅通了吗？我们文明城市的包容竟是这般体现的吗？
　　无论是想方设法摆满花盆、装铁栅栏、筑石块、浇筑水泥锥，还是这次耗费高价装定时喷水装置去驱离流浪汉、露宿者，这般“用心良苦”也多少对比出了流浪者的凄楚，也值得我们去反思城市管理、文明城市的不足。
　　喷水驱赶露宿者折射的是城市社会管理的缺陷。据当地市民介绍，整个“水帘洞”工程仅安装就花费了6000多元，而每天的水费也不是一个小数目，甚至有广州市民特意每天赶到那里，用水桶接起免费自来水。值得质疑的是，既然舍得花这么大的代价来对付露宿者，怎么就不能换种思维，多一点同情，想出一个更人性化的办法，展示一下城市的包容呢？
　　喷水驱赶露宿者拷问的是文明城市管理者的良知。对于安装喷水装置来驱赶露宿者的做法，这究竟是为了美化市容不得已而为之，还是简单粗暴的懒政？当地城管部门回应说，以往通过巡查、设置花基阻挡物等手段，希望柔性引导露宿者离开，均没有成功，才使用淋水的办法希望收效。城管属于城市的执法者，执法应该是文明的执法、有温度的执法、有人性的执法，当露宿者没有一个落脚的地方，城管在第一时间难道不应是帮助露宿者解决住宿的地方吗？
　　正如人们所追问的，为什么不和这些人士多一些耐心沟通、提供多一些积极帮助呢？笔者也看到报道中的每周三晚均会向该部分露宿者派发饭菜的“悦善100”微义工，他们通过更多耐心沟通让流浪者、露宿者接受帮助，帮助调整生活状态，这才是社会管理的本质。
　　海纳百川有容乃大，流浪者、露宿者是城市管理的挑战，是城市发展的瓶颈，然而，顶住挑战才能迎来机遇。喷水驱赶露宿者，让文明城市管理蒙羞，愿这样的事情不要再发生。
　　稿源：荆楚网
　　作者：王青玲