昨天上午，国家旅游局通报了旅游市场专项整治行动的情况，从去年第四季度到今年第一季度，各地有44家A级景区被摘牌。省旅游局相关负责人表示，我省今年也将加强对A级景区的动态管理，对已评A的景区全面复核，复核不达标的景区，也有可能面临被摘牌的风险。（4月3日荆楚网）

　　对A级景区进行复核工作，主要是为了改善景区服务和环境等方面，加强对景区的监督，让景区始终保持在一个高水平，这项工作不仅有利于改善我国的旅游环境，更加能够起到提升服务水平的作用，因此，景区复核势在必行。

　　景区的复核主要围绕长期经营管理不善，景区接待游客量严重不足，接待设施和服务质量严重下降，出现游客重大服务质量投诉和发生重大安全责任事故等问题来展开。这些问题更多的是针对满足游客需求和提升服务游客的能力两个方面来说的，如何让景区复核达到预期目的，取得预期效果，我个人认为，景区复核应该让群众“说了算”，真正核到老百姓“心坎”上，这样复核工作才算是真正到了位，真正起到了作用。

　　对此，笔者认为，应该从两个来加强复核工作，一方面，在复核过程中要充分听取和征求群众意见，包括召开座谈会、发放调查问卷等等，了解他们对景区在服务、管理等方面存在的问题，并把他们的意见作为衡量景区是否达标的最重要的标准；另一方面，设置意见投诉箱和投诉电话，收集群众对于景区的意见和建议，景区复核只是一种手段，并非是目的，真正的目的是要让景区成为群众满意、群众放心的好旅游去处，因此要高度重视群众的建议，并把它们作为改善景区管理水平、服务质量的参考。

　　为民服务应该体现在生活的各个方面，景区作为最重要的服务主体，更应该把这句话落到实处，复核工作要取得实效，还得群众“说了算”！

　　稿源：荆楚网

　　作者：陈君