5月6日的国务院常务会议，讨论确定进一步简政放权、取消非行政许可审批类别时，李克强总理一连讲了三个故事，痛斥某些政府办事机构。他费解地发问：老百姓办个事儿咋就这么难？政府给老百姓办事为啥要设这么多道“障碍”？（5月7日中国政府网）

　　“门难进、脸难看、事难办”，一直是一些职能部门、窗口服务单位的真实写照，被群众所诟病。这并不是个别地方存在的问题，全国各地，各个部门普遍存在这种情况。君不见，在海南，一位基层优秀工作者参与评选全国劳模时，仅报送材料就需要盖8个章，结果他跑了几天也没盖全，最后还是省领导特批才得到解决，盖完章他当场就哭了；在江西，一个公民要出国旅游，需要填写“紧急联系人”，他写了他母亲的名字，结果有关部门要求他提供材料，证明“你妈是你妈”。

　　排民难，解民忧，全心全意为群众办好事、办实事是政府部门服务为民的一项宗旨。然而是什么原因导致百姓到政府部门办事困难重重呢？笔者认为，一方面，当前我国政府行政审批确实存在程序复杂、层级多、所需材料多等问题；另一方面，某些掌握着审批权、盖章权的部门和个人，没有真正把群众放在心里，没有真正为群众服务。

　　“办事难”的现象已经严重影响了政府在群众心中的形象，导致群众对政府不信任，有抵触、反感情绪，如放任“办事难”的现象不管，必然导致整个国家治理能力的下降，进而动摇党的执政根基。

　　要彻底解决“办事难”的现象，笔者以为可以从以下几个方面入手：首先，要加强公职人员的思想道德素养，认真学习党的群众路线，树立全心全意为人民服务的公仆意识，在思想上自觉抵制官僚主义，敞开大门为群众办好事、办实事；其次，进一步深化简政放权的改革，取消非行政许可审批类别，压缩简化办事程序，缩短审批时限；最后，公布办事流程图及所需资料，让群众办事时心中有数，有门可进。

　　简政放权，还政于民，势在必行。当权力低下“高贵的”头颅，清风自会吹散阴霾，百姓也会笑口常开。

　　稿源：荆楚网

　　作者：张慧超