近日，中山大学政务AP P（客户端）研究组发布2015年国内70个大中城市政务APP的使用调查数据。调查显示，其中69个城市共有政务APP316个，平均下载量为7.8万次，一线城市的渗透率较低，六成政务APP在3个月内从未更新。（人民网1月21日）

　　在现代社会，互联网是人们的基本生活方式。政府与时俱进，开发政务APP，一方面，能及时发布政府信息，并提供在线交流，让普通老百姓不用去各个政府单位，就能在线获得相关咨询与服务；另一方面，也方便公开政务信息，有利于公众行使知情权和监督权。可以说，在“互联网+”时代，政务APP是政府联系服务群众的桥梁、接受群众监督的窗口。但如只开发不运营维护，那么这些App便成为摆设，造成资源浪费。

　　政务APP成摆，固然有人才、技术、资金等方面的原因，但更主要恐怕还是一些地方和单位工作态度和作风出了问题，在联系服务群众方面没有真正“走心”。一些单位开发政务APP，只不过图个“有”，凡事赶个新鲜，免得落于人后，至于其服务功能成了浮云。这种联系服务群众“软性不作为”行为，对于政府部门来说无疑在自灭权威、自毁形象。

　　十八届四中全会提出，“坚持以公开为常态、不公开为例外原则”，要求“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”。加强政务APP运行管理应，充分发挥其联系服务群众功能，可以说势在必行。一方面，在政务APP开发上要求真务实，多为老百姓提供实实在在的服务。要通过科学分析、合理规划，尽可能避免重复建设。另一方面，要探索建立政务APP管理制度，建立日常维护标准，加强对政务APP的日常监管，该并转的并转，该升级的升级。对于那些缺乏基础，纯粹是为了搞“花架子”，与老百姓需求脱节的政务APP，要坚决予以关停。

　　总之，政务APP不仅代表了政府形象，也越来越多地承担了政府的相关职能。要让政务APP真正成为网上“连心桥”，政府部门必须真正把群众需求放在心上，驰而不息地转变工作作风，祛除政务APP建设中的形式主义，使其真正成为上传下达，利民便民的优秀平台。

　　稿源：荆楚网

　　作者：刘灿