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杨杰:用绩效考核方式打击号贩不靠谱
发布时间:2016-02-21 09:35:15来源:荆楚网

  昨天,北京市卫计委召开新闻发布会,通报“加强医院内部管理工作情况”。北京市医管局相关负责人表示,今年会集中精力把市属医院的绩效考核指标做微调,对于打击号贩子八项措施的一些落实情况,将纳入到绩效考核的过程中去。针对市属医院年内取消现场放号一事,市医管局相关负责人表示,会在医院现场设置自助挂号机等设备,并安排志愿者帮忙完成预约挂号程序,不会造成中老年人挂号负担。(2月20日,《京华时报》)

  号贩犹如生长在医院的一颗“毒瘤”,它扰乱正常医疗秩序,激发医患矛盾,必须彻底根除。为打击号贩,北京市卫计委出台新政,将打击号贩子八项措施的一些落实情况,纳入到对市属医院的绩效考核中去。

  众所周知,医院号贩的产生,其根本原因在于有利可图,而这种利益的来源,有几种可能:一是内外勾结,医院工作人员和号贩子利用资源优势垄断号源;二是医院管理的失范,这由多种因素导致:或者是号的发放流程不科学,或者是医院对号贩的不法行为不管不问,或者是医院与警方联动机制不畅,使医院在管理上有心无力;三是监管性制度缺失,使号贩子对自己的违法行为有恃无恐。

  用绩效考核方式推动医院打击号贩的主动性和积极性,这看起来很美,但实际作用不大:首先,医院人力资源有限,不可能派出大量的人力物力去应对号贩子问题;其次,医院没有“火眼金睛”,对号贩子还是普通患者,医院也不可能一眼看穿,如果号贩子自称有病排号,谁也不能说别的;最后,医院没有执法权,即使医院真发现了号贩子,除了告诉患者抵防和尽量告诉工作人员不给他号外,真没有别的有效办法去应对。

  打击号贩,必须建常效机制,为此,一是医院挂号要实行实名制,并且严禁转号,对购买转号的患者,一律不予诊治;二是是卫生部门可以建立号贩黑名单制度,对发现的号贩,除对外公示外,还要在一定期限内取消其在该医院挂号的资格;三是在医院显眼位置公布举报电话,一旦发现有内部工作人员的违法违纪行为,给予患者最便捷的监督渠道;四是医院和警方可以在敏感窗口设立视频监控设备,对挂号情况进行24小时不间断监控;五是医院要与警方建立联动机制,必要时,警方可以在医院设立打击号贩的专门警务室,以便医院能够与警方及时对号贩进行快速打击等。

  稿源:荆楚网

  作者:杨杰

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