“好用”才能赢得市场青睐

　　来自云南省旅发委的消息显示，为确保10月1日“游云南”App“好用”并闪亮登场，目前全省正不断优化和完善“游云南”App平台功能，力争打造成世界一流的智慧生活样板全新抓手。年内，“游云南”App将覆盖全省3A级以上景区。（9月5日《昆明日报》）

　　为提升云南旅游智慧化水平，实现“带着手机游云南，说走就走，全程无忧”的目标，云南全力推进“一部手机游云南”工作。但从上线试运营的情况来看，“游云南”App基本达到“能用”的标准，距离“好用”还有一定差距。因此，如何确保“游云南”App正式上线且达到“好用”的效果，让用户获得更丰富、更有品质的体验感，无疑是一项重要且紧迫的任务。

　　作为“互联网+”的产品创新，“游云南”App契合旅游业未来的发展方向，有助于满足消费者日益个性化、多样化的旅游需求。但“游云南”App作为新生事物，总有一个不断发展完善的过程。如果旅游需求“跑在前”，优质供给却“掉了队”，无疑就是舍本逐末，被消费者用脚投票不过是时间问题。毕竟，品质才是旅游业的灵魂，尤其是伴随旅游业的转型升级，谁能最大限度地激发消费者欲望，提升用户体验感和满意度，就能在未来的市场竞争中占得先机。

　　令人欣喜的是，“游云南”App正在朝着“好用”的目标大步迈进。据了解，从6月1日“游云南”App上线试运营以来，相关部门及项目组根据市场的反馈意见和各方建议，不断优化和完善“游云南”App平台功能。尤其是8月份以来，按照“小步快跑、快速迭代”的原则，对“游云南”App首页、直播、地图、导览等核心功能进行全新改版和优化，并推出了“游云南”App发布V1.7.0版……这些努力都充分彰显了云南着力提升旅游智慧化水平的决心，值得点赞。

　　当然，除了继续推动“游云南”App的优化完善，关键还是要加快资源要素上线步伐，不断提升“游云南”App的核心竞争力和影响力。一方面，要继续完善和推动公共资源的上线，重点聚焦排队、如厕、停车等细节问题，让游客能更方便、快捷地用好优质公共资源；另一方面，要做好线下要素资源的上线工作，加快推进一批富有云南特色的商品和名景、名店上线，满足游客吃住行游购娱各个环节的需求，真正让游客购得放心、游得安心。当“游云南”App达到“好用”的标准，方能对接好人们日益旺盛的旅游需求，最终赢得市场青睐。

　　总而言之，着力提升云南旅游智慧化水平，推进云南旅游业全面转型升级，必须从大处着眼、小处着手。而当务之急就是要持续推动“游云南”App的优化完善，并不断加快公共资源上线、线下要素资源上线步伐，努力实现从“能用”到“好用”转变，唯此才能让“带手机游云南，说走就走、全程无忧”早日成为现实。

　　稿源：荆楚网

　　作者：丁恒情